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Bose QuietComfort® Earbuds

In vendita da 2020 a oggi

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Bose
Bluetooth®
Accensione
Batteria
Installazione
Comandi
Riduzione del rumore
Connect
Microfono
Codici di errore

I sound è mancante dall'orecchio sinistro o destro mentre si ascolta il prodotto, provare a effettuare le seguenti operazioni:

Se si verificano rumori statici, distorti o imprevisti dalle cuffie quando si sente un forte rumore intorno all'utente, tenere presente quanto segue:

This is normal: Se entrambe le sorgenti sono in riproduzione, potrebbe essere necessario un attimo per cambiare sorgente. Durante questo periodo di tempo, potrebbe sembrare che la nuova sorgente sia in pausa o che l'auricolare non produca alcun suono.

Se si verificano distorsioni, scricchiolature, disturbi statici, rumori o una qualità audio inattesa e scadente del prodotto:

Se si sente un fischio o un fischio acuto da una o da entrambe le orecchie durante l'uso del prodotto, provare quanto segue:

Se non si è in grado di controllare il volume o non si è a conoscenza di come controllare il volume degli auricolari, tenere presente quanto segue:

Se il contatore di musica o audio nell'app qualsiasi musica, inclusa l'app Bose Music, non si interrompe mentre non si utilizzano gli auricolari, provare a effettuare le seguenti operazioni:

Se si sentono frequenze troppo basse dal prodotto, la qualità audio potrebbe essere capiente, soffocata o difficile da sentire. Per ridurre la risposta dei bassi e/o aumentare la risposta degli alti, provare quanto segue:

Se il video sul televisore o sul dispositivo che si sta guardando non corrisponde all'audio corrispondente che si sta ascoltando dal prodotto, provare quanto segue

Se il dispositivo in uso sembra essere configurato correttamente ma non produce audio, provare a eseguire le seguenti operazioni:

Se il suono riprodotto dal prodotto viene tagliato, riprodotto in modo incoerente o presenta un suono discontinuo, provare quanto segue:

Se il livello del volume emesso dal prodotto è debole o più silenzioso del normale, provare a effettuare le seguenti operazioni:

Se non è possibile impostare il livello di ascolto di Siri, provare a effettuare le seguenti operazioni:

Se un auricolare non si collega a un dispositivo Bluetooth o non si accende, provare a effettuare le seguenti operazioni:

Se non è possibile associare un dispositivo Bluetooth (ad es telefono cellulare, tablet o computer) al prodotto in uso, provare a effettuare le seguenti operazioni:

Se la connessione Bluetooth tra il prodotto e un dispositivo audio collegato è affidabile solo a breve distanza dal prodotto, provare a effettuare le seguenti operazioni:

Se la connessione Bluetooth tra il sistema e un dispositivo collegato (ad es Laptop, smartphone o Bose App) è intermittente o si perde inaspettatamente, provare a eseguire le seguenti operazioni:

Se il prodotto sembra essere alimentato ma non si accende come previsto:

Se un auricolare non si collega a un dispositivo Bluetooth o non si accende, provare a effettuare le seguenti operazioni:

Se il prodotto è collegato all'alimentazione ma non sembra essere alimentato, provare quanto segue:

Se il prodotto è collegato per la ricarica ma il livello della batteria non aumenta o il prodotto non indica che la batteria è in carica:

Se il livello di carica della batteria si scarica a una velocità superiore al previsto, provare a effettuare le seguenti operazioni:

Se non puoi avviare o completare un aggiornamento su un prodotto o un'app Bose, prova a effettuare le seguenti operazioni:

Se un auricolare non si collega a un dispositivo Bluetooth o non si accende, provare a effettuare le seguenti operazioni:

Se non si è in grado di controllare il volume o non si è a conoscenza di come controllare il volume degli auricolari, tenere presente quanto segue:

Se si verificano problemi in cui Spotify Tap non funziona con il dispositivo, provare a effettuare le seguenti operazioni:

Se si verificano rumori statici, distorti o imprevisti dalle cuffie quando si sente un forte rumore intorno all'utente, tenere presente quanto segue:

La combinazione delle tecnologie di riduzione del rumore attiva e passiva nelle cuffie è stata desgined per bloccare la maggior parte dei suoni, ma potrebbe non bloccare tutto. Si possono ancora sentire suoni più alti come sirene e anche voci umane, anche se il volume di questi suoni dovrebbe essere drasticamente ridotto. Se si ritiene di non avere alcuna riduzione del rumore con le cuffie, di seguito sono riportati alcuni passaggi che è possibile provare.

Questo messaggio viene visualizzato se il prodotto non è in grado di connettersi a Internet o all'account Bose Music. Provare a seguire questi suggerimenti per risolvere il problema.

Se il contatore di musica o audio nell'app qualsiasi musica, inclusa l'app Bose Music, non si interrompe mentre non si utilizzano gli auricolari, provare a effettuare le seguenti operazioni:

Se l'app non riesce a trovare uno speaker che hai già aggiunto al tuo account Bose, potrebbe essere visualizzato "searching" (Ricerca) o "unavailable" (non disponibile) quando cerchi di selezionare il prodotto. In alcuni casi, il prodotto potrebbe non essere visualizzato nell'app se non viene trovato. Per risolvere il problema, provare a effettuare le seguenti operazioni:

Se il microfono del prodotto rileva la voce in modo silenzioso o con un rumore aggiuntivo che rende difficile la comprensione durante le chiamate telefoniche con il prodotto, provare quanto segue:

Se il microfono del prodotto non risponde alla voce o le persone non riescono a sentire la conversazione quando si effettua una chiamata con il prodotto, provare a effettuare le seguenti operazioni:

Se la prima, la terza e la quinta spia a LED sulla custodia di ricarica sono accese e illuminano di bianco fisso, si è verificato un errore con la custodia. Per risolvere il problema, provare a effettuare le seguenti operazioni: