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La cancellazione del rumore non funziona
La combinazione delle tecnologie di riduzione del rumore attiva e passiva nelle cuffie è stata desgined per bloccare la maggior parte dei suoni, ma potrebbe non bloccare tutto. Si possono ancora sentire suoni più alti come sirene e anche voci umane, anche se il volume di questi suoni dovrebbe essere drasticamente ridotto. Se si ritiene di non avere alcuna riduzione del rumore con le cuffie, di seguito sono riportati alcuni passaggi che è possibile provare.
Passare alla modalità silenziosa o disattivare ActiveSense
Nuove modalità e la funzione ActiveSense sono state aggiunte all'App Bose Music, versioni:
In modalità Aware, la tecnologia ActiveSense™ regola automaticamente la cancellazione del rumore per ascoltare la tua musica in tutta comodità. Se la cancellazione del rumore si disattiva improvvisamente a causa di rumori forti intorno a te, passa alla modalità "silenzioso" o disattiva ActiveSense. Vedere Impostazione delle modalità ANC per ulteriori informazioni.
- iOS: 5.0.2
- Android 5.0.1
- Versione firmware 2.0.7 degli auricolari QC
In modalità Aware, la tecnologia ActiveSense™ regola automaticamente la cancellazione del rumore per ascoltare la tua musica in tutta comodità. Se la cancellazione del rumore si disattiva improvvisamente a causa di rumori forti intorno a te, passa alla modalità "silenzioso" o disattiva ActiveSense. Vedere Impostazione delle modalità ANC per ulteriori informazioni.
Rimuovete gli auricolari dalle orecchie e reinseriteli
La rimozione e il reinserimento degli auricolari possono riattivare la cancellazione del rumore.
Assicurarsi di essere in modalità "silenziosa".
Controlla le impostazioni nell'app per assicurarti di essere in modalità "silenziosa" e non "consapevole". In modalità "consapevole", i microfoni esterni dell'auricolare emettono suoni esterni nell'auricolare e quindi possono far sembrare più forti altri rumori o il rumore di fondo.
Vedere impostazione della modalità di cancellazione del rumore attiva regolabile.
Vedere impostazione della modalità di cancellazione del rumore attiva regolabile.
Accertarsi che gli auricolari siano indossati correttamente
La corretta aderenza è importante per il comfort e le prestazioni del prodotto. Se gli auricolari non si adattano correttamente o l'orientamento non è corretto, le prestazioni audio o del microfono potrebbero essere scarse. Per ulteriori informazioni, vedere, come indossare e regolare gli auricolari.
Make sure in-ear detection is enabled in the Bose Music app
Si sente un audio statico o distorto in ambienti rumorosi?
Se l'audio risulta distorto in ambienti rumorosi, ad esempio nelle zone di costruzione o durante il decollo su un aereo, vedere rumore di stridio in ambienti rumorosi.
Provare un livello di riduzione del rumore diverso.
Puoi regolare i livelli di cancellazione del rumore utilizzando il cursore nell'app Bose Music.
Provare livelli diversi e verificare se la cancellazione del rumore è migliorata. Per ulteriori informazioni, vedere impostazione della modalità di cancellazione del rumore attiva regolabile.
Provare livelli diversi e verificare se la cancellazione del rumore è migliorata. Per ulteriori informazioni, vedere impostazione della modalità di cancellazione del rumore attiva regolabile.
Verifica la presenza di eventuali aggiornamenti del prodotto e installali.
Su un computer, visitare il sito Web btu.bose.com e seguire le istruzioni per verificare che il prodotto disponga delle funzionalità e dei miglioramenti più recenti. Vedere aggiornamento del software o del firmware del prodottoin uso .
Ripristina il prodotto.
Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fare clic qui per avviare il servizio
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