Assenza di audio in un solo orecchio

Controllare che non vi siano ostruzioni nella griglia a rete delle cuffie e nell'apertura delle cuffie. La presenza di detriti eccessivi può causare un audio basso, una qualità audio scadente o canali audio mancanti.

Se il problema si verifica solo con un'applicazione specifica, è probabile che sia correlato alle impostazioni dell'app o dell'app.

Diversi tipi di supporto possono produrre suoni di qualità diversa. Ad esempio, podcast, musica memorizzata localmente sul telefono, MP3s, servizi musicali in streaming (Spotify, Pandora), video sul dispositivo o memorizzati nel cloud, ecc. può tutti variare nella qualità. Provare a utilizzare supporti diversi per determinare se il problema riguarda determinati supporti.

Se il connettore audio del prodotto è rotto, logorato o danneggiato, potrebbe non riprodurre l'audio come previsto. Se è danneggiato, potrebbe essere necessario richiedere assistenza. Per ulteriori informazioni su come eseguire la manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

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Se la spina o qualsiasi parte del cavo delle cuffie è danneggiata, è possibile sostituire la spina .

I connettori su entrambe le estremità del cavo audio potrebbero presentare un accumulo di detriti o corrosione. Applicare una piccola quantità di alcol isopropilico su un panno e pulire i connettori metallici. Asciugare completamente i connettori, quindi ricollegare il cavo e riprovare.

Collegare un'altra coppia di cuffie al dispositivo audio per determinare se il problema riguarda il dispositivo o le sue impostazioni.

Uno dei fou strilla sul 1/8" (3,5 mm) spina sul vostro prodotto per il h icrofono. La maggior parte dei dispositivi senza microfoni dispone di una presa a 3 conduttori. Alcuni di questi dispositivi, l'inserimento di una spina a 4 conduttori CA ncause audio scarso o parziale, perdita di voce nella musica o può nimpedire gli altoparlanti integrati del dispositivo per muto quando le cuffie sono collegate. Se si verificano questi problemi, acquistare contemporaneamente un adattatore a conduttore da 4 a 3.

Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

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