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Audio intermittente dal prodotto
Se il suono riprodotto dal prodotto viene tagliato, riprodotto in modo incoerente o presenta un suono discontinuo, provare quanto segue:
Assicurarsi che il sistema sia configurato correttamente e che tutte le connessioni siano salde.
Un collegamento potrebbe essersi allentato o non essere collegato correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione del prodotto.
Provare a riprodurre diversi tipi di file multimediali.
Diversi tipi di supporto possono produrre suoni di qualità diversa. Ad esempio, podcast, musica memorizzata localmente sul telefono, MP3s, servizi musicali in streaming (Spotify, Pandora), video sul dispositivo o memorizzati nel cloud, ecc. può tutti variare nella qualità. Provare a utilizzare supporti diversi per determinare se il problema riguarda determinati supporti.
Prova un'altra app.
Se il problema si verifica solo con un'applicazione specifica, è probabile che sia correlato alle impostazioni dell'app o dell'app.
Provare a collegare un altro dispositivo audio.
Se disponibile, collegare un altro dispositivo audio utilizzando gli stessi cavi e collegamenti per determinare se il problema riguarda il primo dispositivo o le relative impostazioni.
Sostituire i cavi utilizzati per collegare il prodotto
Provare a sostituire i cavi che collegano il prodotto. Se non si sente alcun problema con i nuovi cavi, il primo gruppo di cavi è il problema.
Provare a utilizzare una serie diversa di altoparlanti alimentati.
Se disponibile, collegare un altro set di altoparlanti alimentati. Se si verifica lo stesso problema, il problema riguarda il computer o le relative impostazioni audio.
Prova a utilizzare un altro ingresso sul sistema Bose.
L'ingresso potrebbe essere difettoso; provare con un altro ingresso (è possibile utilizzare un tipo di ingresso diverso, ad esempio analogico anziché digitale coassiale o digitale invece di digitale ottico). Se il problema si verifica solo su un ingresso, l'ingresso potrebbe essere difettoso. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fare clic qui per avviare il servizio
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Gli altoparlanti potrebbero necessitare di assistenza.
Se la procedura fornita non risolve il problema, gli altoparlanti potrebbero richiedere assistenza. Per ulteriori informazioni su come eseguire la manutenzione degli altoparlanti, fare clic sul collegamento. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
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