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La batteria non si carica completamente
Se il sistema indica che la batteria è in carica ma non indica mai che la ricarica è completa, provare quanto segue:
Ripristina il prodotto.
Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.
Se si utilizza un caricabatterie diverso da quello fornito con l'altoparlante, verificare che il caricabatterie USB soddisfi i requisiti di alimentazione dell'altoparlante.
Sul caricabatteria USB dovrebbe essere presente un piccolo testo che indica la tensione e l'uscita di corrente (misurata in ampere (A) o milliampere (ma)) del caricabatteria. Questo amperaggio varia in base al caricabatterie, inclusi quelli realizzati per altri prodotti Bose. Ecco alcune cose da sapere:
- L'altoparlante è dotato di un caricabatterie da 3 A (3.000 ma)
- I caricabatterie con un'uscita di corrente inferiore a 3 A ricariceranno il prodotto più lentamente
- Alcuni caricabatterie con bassa corrente di uscita potrebbero non caricare affatto l'altoparlante
- Assicurarsi di utilizzare un alimentatore approvato dalle agenzie per la sicurezza che soddisfi i requisiti delle agenzie locali per la sicurezza (ad es UL, CSA, VDE, CCC, ECC.)
Reinserire il cavo di ricarica USB su entrambe le estremità
Scollegare e ricollegare il cavo USB a entrambe le estremità, assicurandosi che sia collegato saldamente. Dopo aver ricollegato i collegamenti, attendere almeno un'ora che l'altoparlante si ricarici.
Bypassare la base di ricarica.
Scollegare il cavo di ricarica dalla base di ricarica, quindi collegarlo direttamente all'altoparlante. Se l'altoparlante inizia a caricarsi, potrebbe esserci un problema con la base. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fare clic qui per avviare il servizio
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Provare a utilizzare un altro cavo USB-C.
Provare a caricare il prodotto con un altro cavo USB-C per determinare se si è verificato un problema con il primo cavo.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
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