Bluetooth® si disconnette dal dispositivo associato

Durante la ricarica delle cuffie, la funzione Bluetooth® è disattivata. Caricare le cuffie secondo necessità, quindi scollegare il cavo di carica per collegare un dispositivo Bluetooth.

La distanza e gli ostacoli come pareti, porte o altri componenti elettronici possono indebolire il segnale Bluetooth. In caso di problemi, provare a avvicinare il dispositivo personale e il prodotto o a spostare altri dispositivi che potrebbero causare interferenze.

A volte potrebbe essere necessario ripristinare componenti elettronici, come telefoni cellulari, tablet o computer, per risolvere problemi di lieve entità. In genere, questa operazione viene eseguita spegnendo e riaccendendo il dispositivo.

Il tuo prodotto Bose memorizza gli ultimi dispositivi a cui è connesso, in modo che possa riconnettersi rapidamente. In caso di problemi con la memoria del dispositivo, cancellala e prova a riconnetterlo. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Cancellazione della memoria dei dispositivi Bluetooth® associati e Connessione di un dispositivo Bluetooth®.

Nelle impostazioni Bluetooth del dispositivo Bluetooth, trovare l'elenco dei prodotti precedentemente connessi. Rimuovi il prodotto dall'elenco, inclusi eventuali elenchi duplicati con etichetta LE (Low Energy), quindi ricollegalo al dispositivo. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Connessione di un dispositivo Bluetooth®.

1. Sul computer, fare clic sul menu Start e iniziare a digitare Device Manager
2. Fai clic su Gestione dispositivi nei risultati della ricerca per aprirlo
3. Fare clic su > accanto a Bluetooth per espanderlo
4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'adattatore Bluetooth e selezionare Proprietà
5. Fare clic sulla scheda Power Management e deselezionare Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia
6. Riavviare il computer e riprovare.

Poiché all'aperto sono presenti meno confini e superfici riflettenti, il segnale Bluetooth® potrebbe non raggiungere la stessa distanza. Verificare se il prodotto funziona meglio all'interno per determinare se il problema è dovuto all'ambiente.

Se il prodotto Bose è in grado di connettersi a un altro dispositivo, la funzionalità Bluetooth funziona. In casi come questo, il problema potrebbe essere dovuto al primo dispositivo o alle sue impostazioni.

Provare un altro dispositivo Bluetooth per determinare se il problema è correlato al primo dispositivo o alle sue impostazioni.

Questo ripristino non cancellerà le impostazioni del prodotto.

1. Se alle cuffie è collegato il cavo di ricarica USB o il cavo audio, scollegarlo.
2. Collegare un cavo di ricarica USB e un caricatore a una presa di corrente. È anche possibile collegare il cavo USB a una porta USB di un computer acceso.
   Nota: Non collegare ancora le cuffie al cavo USB.
3. Sulle cuffie, premere e tenere premuto il pulsante di accensione/Bluetooth®.
4. Tenendo premuto il pulsante, collegare il cavo USB al padiglione destro. La spia di accensione delle cuffie lampeggerà rapidamente due volte.
5. Una volta effettuata la connessione, attendi due secondi, quindi rilascia il pulsante di accensione/Bluetooth.
   Suggerimento: Se le cuffie non rispondono, reimpostale una seconda volta.