Il dispositivo Bluetooth® non funziona a distanza

Il raggio d'azione del Bluetooth è di circa 10 m (33'). Questa portata può essere ridotta da ostacoli (ad es Pareti, porte, tasche, dispositivi Bluetooth nelle vicinanze, ecc.). Provare a avvicinare il dispositivo al prodotto.

1. Posizionare entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica. Tenere aperto il coperchio. L'  auricolare si illumina  quando gli auricolari sono inseriti nella custodia. Se la spia non  si accende, premere verso il basso i boccioli per assicurarsi che si collegino saldamente ai pin di ricarica.
   
    
2. Chiudere il coperchio della custodia.
3. Quando la spia di stato sulla parte anteriore della custodia smette di lampeggiare, aprire il coperchio, rimuovere solo l'auricolare destro e posizionarlo  nell'orecchio destro.
   Si dovrebbe sentire il tono di benvenuto.
4. Posizionare l'auricolare sinistro nell'orecchio. Viene emesso il tono di benvenuto e si può continuare a utilizzare il prodotto.

Alcuni dispositivi wireless possono causare interferenze con un segnale Bluetooth. Se ci sono altri dispositivi wireless nelle vicinanze (ad esempio, router o telefono cordless da 2,4 GHz, adattatori per altoparlanti wireless, sensori di movimento per la sicurezza domestica, luci fluorescenti, microonde, ecc.), scollegarsi al tim ean e controllare se il problema migliora. In tal caso, è consigliabile spostare il prodotto o la periferica.

I computer MacBook possono mostrare una portata Bluetooth® ridotta rispetto ad altri dispositivi. Ciò è in genere più evidente quando Wi-Fi e Bluetooth sono entrambi abilitati sul MacBook. Se non è necessario, provare a disattivare la funzione Wi-Fi ITS per migliorare la portata Bluetooth.

Potrebbe essere necessario reimpostare occasionalmente i componenti elettronici, ad esempio telefoni cellulari, tablet o computer, per risolvere problemi minori. In genere, questa operazione viene eseguita spegnendo e riaccendendo la periferica.

Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.

Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

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