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Il microfono rileva l'audio in modo silenzioso o scadente
Se il microfono del prodotto rileva la voce in modo silenzioso o con un rumore aggiuntivo che rende difficile la comprensione durante le chiamate telefoniche con il prodotto, provare quanto segue:
Assicurarsi che le aperture delle cuffie siano pulite e prive di detriti.
Verificare che non vi siano ostruzioni nelle aperture delle cuffie, dei cuscinetti o delle griglie a rete sotto i cuscinetti auricolari (ad es cera auricolare, polvere o altri detriti). Per ulteriori informazioni, vedere pulizia dei cuscinetti auricolari e delle griglie a rete.
Spostarsi in un ambiente meno ventoso
Il rumore del vento può entrare nella capsula del microfono e rendere incomprensibile un altro audio. Allontanarsi da quest'area può consentire un audio nitido riproduzione
Effettuare un'altra chiamata.
Provare ad effettuare un'altra chiamata, preferibilmente a un altro numero, per determinare se il problema si verifica sempre o solo con determinate persone, il che potrebbe essere causato da una ricezione scarsa con il servizio telefonico o il dispositivo che si chiama.
Controllare la ricezione cellulare del telefono.
Una connessione debole al servizio cellulare potrebbe causare una scarsa qualità audio durante una chiamata. Try the call again when the reception improves.
Rimuovere e reinserire il cavo audio nel dispositivo collegato.
Sul dispositivo collegato , scollegare il cavo che collega l'auricolare. Quindi, ricollegarli per essere sicuri che sia completamente collegato e sicuro. (Suggerimento: Se si ruota la spina nel jack e si sente un rumore stridio o intermittente, potrebbero esserci detriti o un problema con un contatto all'interno del jack).
Verificare che il jack delle cuffie sia pulito e privo di detriti.
Utilizzare una torcia o un'altra fonte di luce per verificare che eventuali residui o detriti siano penetrati nel jack delle cuffie del dispositivo, che può interferire con il collegamento.
Riavvia il dispositivo connesso.
Potrebbe essere necessario ripristinare di tanto in tanto i componenti elettronici, come il riavvio di un computer. Spegnere il dispositivo, quindi riaccenderlo e riprovare.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fare clic qui per avviare il servizio
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