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Cuffie QuietComfort® 25 Acoustic Noise Cancelling® ­ Dispositivi Samsung e Android™

In vendita da 2015 a 2018

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Il microfono rileva l'audio in modo intermittente

Se il microfono del prodotto rileva la voce in modo non coerente o la gente dice che stai tagliando dentro e fuori quando chiami con il prodotto, prova a:

Spostarsi in un ambiente meno ventoso

Il rumore del vento può entrare nella capsula del microfono e rendere incomprensibile un altro audio. Allontanarsi da quest'area può consentire un audio nitido riproduzione

Verificare che il jack delle cuffie sia pulito e privo di detriti.

Utilizzare una torcia o un'altra fonte di luce per  verificare che eventuali residui o detriti siano penetrati nel jack delle cuffie del dispositivo, che può interferire con il collegamento.

Rimuovere il dispositivo collegato da qualsiasi custodia o manicotto protettivo.

Una custodia o una custodia potrebbero impedire al cavo audio di inserirsi correttamente nel jack delle cuffie. Se si utilizza una custodia, rimuoverla e riprovare.

Controllare la ricezione cellulare del telefono.

Una connessione debole al servizio cellulare potrebbe causare una scarsa qualità audio durante una chiamata. Try the call again when the reception improves.

Riavvia il dispositivo connesso.

Potrebbe essere necessario ripristinare di tanto in tanto i componenti elettronici, come il riavvio di un computer. Spegnere il dispositivo, quindi riaccenderlo e riprovare.

Effettuare un'altra chiamata.

Provare ad effettuare un'altra chiamata, preferibilmente a un altro numero, per determinare se il problema si verifica sempre o solo con determinate persone, il che potrebbe essere causato da una ricezione scarsa con il servizio telefonico o il dispositivo che si chiama.

Controllare le condizioni del cavo delle cuffie.

Se la spina o qualsiasi parte del cavo delle cuffie è danneggiata, è possibile sostituire la spina .

Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.

Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fare clic qui per avviare il servizio
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