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La cancellazione del rumore non funziona
La combinazione delle tecnologie di riduzione del rumore attiva e passiva nelle cuffie è stata desgined per bloccare la maggior parte dei suoni, ma potrebbe non bloccare tutto. Si possono ancora sentire suoni più alti come sirene e anche voci umane, anche se il volume di questi suoni dovrebbe essere drasticamente ridotto. Se si ritiene di non avere alcuna riduzione del rumore con le cuffie, di seguito sono riportati alcuni passaggi che è possibile provare.
Risincronizzare il collegamento dell'auricolare
- Posizionare entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica. Tenere aperto il coperchio. L' auricolare si illumina quando gli auricolari sono inseriti nella custodia. Se la spia non si accende, premere verso il basso i boccioli per assicurarsi che si collegino saldamente ai pin di ricarica.
- Chiudere il coperchio della custodia.
- Quando la spia di stato sulla parte anteriore della custodia smette di lampeggiare, aprire il coperchio, rimuovere solo l'auricolare destro e posizionarlo nell'orecchio destro.
Si dovrebbe sentire il tono di benvenuto. - Posizionare l'auricolare sinistro nell'orecchio. Viene emesso il tono di benvenuto e si può continuare a utilizzare il prodotto.
Assicurarsi di essere in modalità "silenziosa".
Controlla le impostazioni nell'app per assicurarti di essere in modalità "silenziosa" e non "consapevole". In modalità "consapevole", i microfoni esterni dell'auricolare emettono suoni esterni nell'auricolare e quindi possono far sembrare più forti altri rumori o il rumore di fondo.
Vedere impostazione della modalità di cancellazione del rumore attiva regolabile.
Vedere impostazione della modalità di cancellazione del rumore attiva regolabile.
Accertarsi che gli auricolari siano indossati correttamente
La corretta aderenza è importante per il comfort e le prestazioni del prodotto. Se gli auricolari non si adattano correttamente o l'orientamento non è corretto, le prestazioni audio o del microfono potrebbero essere scarse. Per ulteriori informazioni, vedere, come indossare e regolare gli auricolari.
Si sente un audio statico o distorto in ambienti rumorosi?
Se l'audio risulta distorto in ambienti rumorosi, ad esempio nelle zone di costruzione o durante il decollo su un aereo, vedere rumore di stridio in ambienti rumorosi.
Verifica la presenza di eventuali aggiornamenti del prodotto e installali.
Su un computer, visitare il sito Web btu.bose.com e seguire le istruzioni per verificare che il prodotto disponga delle funzionalità e dei miglioramenti più recenti. Vedere aggiornamento del software o del firmware del prodottoin uso .
Ripristina il prodotto.
Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fare clic qui per avviare il servizio
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