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La cancellazione del rumore non funziona
La combinazione delle tecnologie di riduzione del rumore attiva e passiva nelle cuffie è stata desgined per bloccare la maggior parte dei suoni, ma potrebbe non bloccare tutto. Si possono ancora sentire suoni più alti come sirene e anche voci umane, anche se il volume di questi suoni dovrebbe essere drasticamente ridotto. Se si ritiene di non avere alcuna riduzione del rumore con le cuffie, di seguito sono riportati alcuni passaggi che è possibile provare.
Si sente un audio statico o distorto in ambienti rumorosi?
Se l'audio risulta distorto in ambienti rumorosi, ad esempio nelle zone di costruzione o durante il decollo su un aereo, vedere rumore di stridio in ambienti rumorosi.
Allontanarsi da eventuali superfici dure.
L'audio riflesso (causato dall'uso dell'auricolare vicino a una superficie dura, come una parete) influisce negativamente sulla cancellazione del rumore.
Verificare se la spia sul modulo di controllo dell'auricolare è accesa.
Annullare il rumore, l'auricolare deve essere acceso. Ruotare l'interruttore sul modulo di controllo eto in posizione: Se la spia della batteria non si accende, vedere alimentazione assente.
Determinare se la modalità Aware è attiva.
Se le cuffie sono in modalità Aware, la cancellazione del rumore viene ridotta e la qualità audio può essere percepita come diversa. In modalità di cancellazione del rumore completa, il LED verde a cancellazione del rumore si accende. Premere il pulsante sul lato dell'alloggiamento del controllo volume per attivare e disattivare la modalità di riconoscimento.
Assicurarsi di utilizzare i cuscinetti delle dimensioni corrette per garantire un'aderenza corretta e sicura.
L'uso di un cuscinetto troppo grande o piccolo per l'orecchio influisce sulla qualità audio e sulla cancellazione del rumore.
Assicurarsi di utilizzare i cuscinetti StayHear+.
Queste cuffie sono progettate appositamente per noi con i copriauricolari StayHear+. L'uso di qualsiasi altro cuscinetto, inclusi gli auricolari StayHear originali, comporta un audio basso, una qualità audio scadente e/o una riduzione della cancellazione del rumore.
I suggerimenti StayHear+ dovrebbero essere simili a questi:
I suggerimenti StayHear+ dovrebbero essere simili a questi:
Assicurarsi che le aperture delle cuffie siano pulite e prive di detriti.
Verificare che non vi siano ostruzioni nelle aperture delle cuffie, dei cuscinetti o delle griglie a rete sotto i cuscinetti auricolari (ad es cera auricolare, polvere o altri detriti). Per ulteriori informazioni, vedere pulizia dei cuscinetti auricolari e delle griglie a rete.
Controllare se la batteria è carica.
Assicurarsi che la batteria non sia scarica. Per ulteriori informazioni, vedere controllo della carica residua della batteria e ricarica delle cuffie.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fare clic qui per avviare il servizio
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