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Breve durata della batteria
Se il livello di carica della batteria si scarica a una velocità superiore al previsto, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Se disconnesso da una rete Wi-Fi e da una connessione di alimentazione, l'altoparlante non riproduce l'audio, si spegne dopo 20 minuti di inattività.
Quando è connesso a una rete Wi-Fi, l'altoparlante entra in modalità standby (anziché spegnersi completamente) dopo 20 minuti di inattività. In modalità standby, l'altoparlante è disponibile per l'utilizzo tramite l'assistente personale virtuale (VPA) configurato, ad esempio Google Assistant o Amazon Alexa.
Determinare se la batteria è completamente carica.
Per la durata massima prevista della batteria, assicurarsi che la batteria sia completamente carica. Per ulteriori informazioni, vedere controllo della carica residua della batteria.
L'utilizzo dell'altoparlante a volumi o distanze estreme riduce il tempo di riproduzione.
Il tempo di riproduzione può essere di appena tre ore se l'altoparlante viene utilizzato continuamente a un livello di volume elevato durante lo streaming audio tramite Wi-Fi. La distanza dal punto di accesso Wi-Fi influisce anche sulla durata della batteria dell'altoparlante. Per aumentare il tempo di riproduzione, ridurre il livello del volume e/o la distanza dal punto di accesso Wi-Fi.
La batteria ricaricabile si scarica leggermente quando l'altoparlante non è in uso.
Se Alexa o Google Assistant è collegato all'altoparlante, continuerà ad ascoltare le richieste vocali in modalità standby. Quando l'altoparlante è completamente carico, è possibile attendere fino a 24 ore di durata della batteria con l'altoparlante in modalità standby e scollegato dal caricabatterie. La modalità standby utilizza una piccola quantità di energia e potrebbe esaurire la batteria; l' altoparlante non viene ricollegato all'alimentazione per ricaricarlo. Quindi, se hai finito di ascoltare l'altoparlante e non hai bisogno della funzionalità di assistente vocale, tieni premuto il pulsante di accensione per due secondi per spegnere completamente l'altoparlante e conservare la durata residua della batteria. Il diffusore non viene visualizzato nell'App Bose Music quando è completamente spento.
Ripristina il prodotto.
Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fare clic qui per avviare il servizio
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