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Durante una chiamata, l'audio viene tagliato all'estremità opposta
Se la persona all'altra estremità del sistema telefonico ha difficoltà a sentire la propria voce o indica che la propria voce sta interrompendo, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Verifica la presenza di eventuali aggiornamenti del prodotto e installali.
Quando la batteria delle cuffie è esaurita al 10% o meno, viene visualizzato un messaggio vocale che informa che la batteria è scarica e che le cuffie devono essere ricaricate. Se si è in corso una chiamata, la voce viene interrotta. L'aggiornamento del firmware 2.0.4 ha risolto questo problema. Assicurarsi di disporre della versione 2.0.4 o successiva.
Su un computer, visitare il sito Web btu.bose.com e seguire le istruzioni per verificare che il prodotto disponga delle funzionalità e dei miglioramenti più recenti. Vedere aggiornamento del software o del firmware del prodottoin uso .
Su un computer, visitare il sito Web btu.bose.com e seguire le istruzioni per verificare che il prodotto disponga delle funzionalità e dei miglioramenti più recenti. Vedere aggiornamento del software o del firmware del prodottoin uso .
Assicurarsi che il prodotto si trovi a meno di 10 metri (33 piedi) dal dispositivo Bluetooth.
Questa portata può essere ridotta da ostacoli (ad esempio muri, porte, elettrodomestici, altri dispositivi wireless, ecc.). Provare a avvicinare il dispositivo e il prodotto.
Verificare la ricezione del cellulare del telefono.
Una connessione debole al servizio cellulare potrebbe causare una scarsa qualità audio durante una chiamata. Riprova la chiamata quando la ricezione migliora.
Provare a scollegare altri dispositivi wireless nelle vicinanze che potrebbero interferire con il segnale Bluetooth.
Alcuni dispositivi wireless possono causare interferenze con un segnale Bluetooth.
Esempi comuni sono:
Esempi comuni sono:
- Router a 2,4 GHz
- telefono cordless
- adattatori per diffusori wireless
- sensori di movimento per la sicurezza domestica
- luci fluorescenti
- microonde
- mouse e tastiere wireless
Scollegare tutti i dispositivi Bluetooth secondari eventualmente connessi al prodotto Bose.
Quando è in modalità multipoint, un dispositivo Bluetooth secondario potrebbe ricevere una notifica via SMS/e-mail e provare a trasmettere l'audio al prodotto. Ciò potrebbe interrompere il flusso audio/di connessione Bluetooth principale che influisce sulla larghezza di banda Bluetooth, causando connessioni audio intermittenti o Bluetooth sporadici.
Per eliminare eventuali interruzioni, si consiglia di disattivare il Bluetooth sul dispositivo secondario connesso al prodotto Bose.
Per eliminare eventuali interruzioni, si consiglia di disattivare il Bluetooth sul dispositivo secondario connesso al prodotto Bose.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fare clic qui per avviare il servizio
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