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Durante una chiamata, l'audio viene tagliato all'estremità opposta
Se la persona all'altra estremità del sistema telefonico ha difficoltà a sentire la propria voce o indica che la propria voce sta interrompendo, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Verifica la presenza di eventuali aggiornamenti del prodotto e installali.
Quando la batteria delle cuffie è esaurita al 10% o meno, viene visualizzato un messaggio vocale che informa che la batteria è scarica e che le cuffie devono essere ricaricate. Se si è in corso una chiamata, la voce viene interrotta. L'aggiornamento del firmware 2.0.4 ha risolto questo problema. Assicurarsi di disporre della versione 2.0.4 o successiva.
Su un computer, visitare il sito Web btu.bose.com e seguire le istruzioni per verificare che il prodotto disponga delle funzionalità e dei miglioramenti più recenti. Vedere aggiornamento del software o del firmware del prodottoin uso .
Su un computer, visitare il sito Web btu.bose.com e seguire le istruzioni per verificare che il prodotto disponga delle funzionalità e dei miglioramenti più recenti. Vedere aggiornamento del software o del firmware del prodottoin uso .
Accertarsi che il prodotto si trovi a una distanza di 10 piedi (33 metri) dal dispositivo Bluetooth®.
La portata Bluetooth è di circa 33 m (10'). Questo intervallo può essere ridotto da ostacoli (ad es Pareti, porte, tasche, dispositivi Bluetooth nelle vicinanze, ecc.). Provare a avvicinare il dispositivo e il prodotto.
Controllare la ricezione cellulare del telefono.
Una connessione debole al servizio cellulare potrebbe causare una scarsa qualità audio durante una chiamata. Try the call again when the reception improves.
Provare a scollegare altri dispositivi wireless nelle vicinanze che potrebbero interferire con il segnale Bluetooth®.
Alcuni dispositivi wireless possono causare interferenze con un segnale Bluetooth. Se ci sono altri dispositivi wireless nelle vicinanze (ad esempio, router o telefono cordless da 2,4 GHz, adattatori per altoparlanti wireless, sensori di movimento per la sicurezza domestica, luci fluorescenti, microonde, ecc.), scollegarsi al tim ean e controllare se il problema migliora. In tal caso, è consigliabile spostare il prodotto o la periferica.
Scollegare tutti i dispositivi Bluetooth secondari che potrebbero essere collegati al prodotto Bose
In multipoint, un dispositivo Bluetooth secondario potrebbe ricevere una notifica di testo/e-mail e provare a trasmettere l'audio al prodotto. Ciò potrebbe interrompere la connessione/il flusso audio Bluetooth principale, che influisce sulla larghezza di banda Bluetooth, causando audio intermittente o connessioni Bluetooth sporadiche.
Per eliminare eventuali interruzioni, si consiglia di disattivare il Bluetooth sul dispositivo secondario collegato al prodotto Bose.
Per eliminare eventuali interruzioni, si consiglia di disattivare il Bluetooth sul dispositivo secondario collegato al prodotto Bose.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fare clic qui per avviare il servizio
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