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Tre spie si illuminano in modo fisso sulla custodia di ricarica
Se la prima, la terza e la quinta spia a LED sulla custodia di ricarica sono accese e illuminano di bianco fisso, si è verificato un errore con la custodia. Per risolvere il problema, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Rimuovi gli auricolari dalla base di ricarica per alcuni secondi, quindi riprova.
Estrarre entrambi gli auricolari dalla custodia di ricarica, quindi attendere circa 10 secondi e riporli nella custodia. Assicurarsi che si aggancia magneticamente ai collegamenti di ricarica, quindi controllare se le spie di ricarica rispondono come previsto. Per ulteriori informazioni, vedere informazioni e informazioni sulle spie LED di stato.
Se i cuscinetti o la custodia di ricarica sono stati esposti a temperature estremamente alte o basse, lasciarli tornare a temperatura ambiente e riprovare.
Temperature estremamente alte o basse possono influire sulle prestazioni del prodotto. Se il prodotto è stato esposto a temperature estreme, lasciarlo tornare a temperatura ambiente, quindi riprovare.
Provare con un cavo USB diverso.
Provare a collegare il prodotto con un altro cavo USB per determinare se si è verificato un problema con il primo cavo.
Provare a utilizzare un caricabatteria diverso.
I tempi di ricarica possono variare in base al caricabatteria. I caricabatteria con un tasso di curren più elevato caricano generalmente i prodotti più rapidamente di quelli con un grado di rating inferiore. I caricabatteria elencano in genere una corrente nominale sugli ampere lin labe (A) o in milliampere (ma). Si consiglia una corrente nominale di 1 A / 1000 m o superiore.
Provare a collegare una presa a muro.
Alcuni caricabatteria USB, ad esempio le porte USB dei computer o di altri dispositivi, potrebbero non fornire un'alimentazione adeguata per caricare il prodotto. Provare invece a collegare il prodotto a una presa a muro utilizzando un caricabatteria USB.
Ripristina il prodotto.
Proprio come per il riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario reimpostare il prodotto a volte per risolvere problemi di lieve entità. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Ripristino del prodotto.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se i passaggi forniti non risolvono il problema, il prodotto potrebbe richiedere assistenza. Segui il link qui sotto per ulteriori informazioni su come effettuare la manutenzione del tuo prodotto. A seconda del prodotto e dell'area geografica, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fai clic qui per avviare il servizio
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