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Assenza di audio in un solo orecchio
I sound è mancante dall'orecchio sinistro o destro mentre si ascolta il prodotto, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Assenza di audio in un orecchio | cuffie Bose QuietComfort Ultra (2a generazione)
Provare con un'altra app.
Se il problema si verifica solo con un'app specifica, è probabilmente correlato alle impostazioni dell'app o dell'app.
Provare a riprodurre diversi tipi di contenuti.
Tipi di contenuti diversi potrebbero produrre un suono di qualità diversa. Ad esempio, i podcast, la musica archiviata localmente sul telefono, MP3s, i servizi musicali in streaming (Spotify, Pandora), i video sul dispositivo o archiviati nel cloud, ecc. possono variare di qualità. Provare con supporti diversi per determinare se il problema è specifico per determinati supporti.
Riavviare le cuffie.
Questo ripristino non cancellerà le impostazioni del prodotto.
- Se il cavo di ricarica USB o il cavo audio è collegato alle cuffie, scollegarlo.
- Collegare un cavo di ricarica USB e un caricatore a una presa di corrente. È anche possibile collegare il cavo USB a una porta USB di un computer acceso.
Nota: Non collegare ancora le cuffie al cavo USB. - Sulle cuffie, tieni premuto il pulsante di accensione/Bluetooth®.
- Mentre tieni premuto il pulsante, collega il cavo USB al padiglione destro. La spia di accensione delle cuffie lampeggerà rapidamente due volte.
- Una volta effettuata la connessione, attendi due secondi e rilascia il pulsante di accensione/Bluetooth.
Suggerimento: Se le cuffie non rispondono, reimpostale una seconda volta.
Controlla le condizioni del cavo delle cuffie.
Se la spina o una parte del cavo è danneggiata, sostituisci il cavo delle cuffie.
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