Durante la configurazione, nell'app Musica viene visualizzato il messaggio "attivazione prodotto non riuscita"

Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.

Potrebbe essere necessario reimpostare il router di tanto in tanto, come quando si riavvia un computer. Scollegare l'alimentazione dal router per 30 secondi, quindi attendere l'avvio e la connessione. (Nota: Tutti i dispositivi connessi a Internet verranno interrotti durante la reimpostazione).

Se l'app Bose non è la versione più recente, potrebbero mancare funzionalità o miglioramenti. Sul dispositivo, vai all'app store, cerca l'app e selezionala. Se è disponibile un aggiornamento, installarlo.

Alcuni provider di servizi Internet consentono di mettere in pausa l'accesso a Internet per alcuni dispositivi collegati in rete. Se l'ISP offre questa funzione, riattivare tutti i dispositivi e riprovare.

Verificare che l'indicatore della connessione Internet sia fisso o lampeggiante in verde. Non dovrebbe essere ambra o rosso. In tal caso, riavviare il router scollegando l'alimentazione, attendendo 30 secondi, quindi ricollegando l'alimentazione.

Assicurarsi di tenere gli altri dispositivi wireless ad almeno 60 cm (2 piedi) di distanza dalla soundbar.

Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.

Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fare clic qui per avviare il servizio