Alexa risponde: "Spiacenti, questo dispositivo non è in linea"

Il prodotto deve disporre di una connessione a Internet attiva. Se non è possibile raggiungere i servizi Internet, vedere Impossibile connettersi alla rete Wi-Fi.

Alexa può interpretare molte variazioni delle frasi di comando e sta sempre crescendo il suo vocabolario. Alcune frasi, tuttavia, potrebbero non essere riconosciute. Per determinare se questo è il problema, provare a frasare il comando in modo diverso. Per alcuni comandi o modi comuni per chiedere ad Alexa aiuto con i comandi, consulta utilizzo di Amazon Alexa.

Alexa può avere difficoltà con i nomi di sistema che non sono tipici. Ad esempio, denominare un sistema "Office" anziché "John's Office" o "ST30 Office". Alex ais è più probabile che i sistemi con nomi comuni (ad es Ufficio, Camera da letto, soggiorno, ecc.) e meno probabile trovare sistemi con nomi di stanza meno tipici (e. John's Office, Bedroom3, ST300 Den, ecc.). Allo stesso modo, utilizzare la spaziatura tipica nei nomi (ad es Camera da letto principale invece della camera da letto principale). Per informazioni sulla modifica del nome di un sistema, vedere ridenominazione di un sistema.

Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.

Un account Amazon può essere collegato a un solo account Bose alla volta. Se anche l'account Amazon  dell'account Bose è collegato a un altro account Bose, potresti riscontrare errori con Alexa o non essere in grado di aggiungere l'account Amazon al tuo account Bose.

Se hai creato più di un account Bose, o se hai condiviso il tuo account Amazon con altri , tutti gli altri account Bose di cui disponi e rimuovi l'account Amazon da qualsiasi account Bose diverso dal tuo account principale.

Se desideri condividere un account Amazon con gli utenti della tua rete (ad es I membri della famiglia che dispongono di account Bose separati e di un account Amazon condiviso ta) possono aggiungere un account Amazon e i prodotti Bose al proprio account Bose Music. Quindi, condividete i prodotti Bose in modo che gli altri utenti sul networ possano utilizzarli. Per ulteriori informazioni, vedere attivazione o disattivazione della condivisione del prodotto.

Per individuare le abilità abilitate, apri l'app Alexa, seleziona Menu, seleziona abilità & Giochi, quindi seleziona la scheda le tue abilità. Selezionare la specialità Bose (non per SoundTouch) per l'opzione di disattivazione, quindi riattivarla sullo stesso schermo.