I pulsanti sul prodotto non funzionano o funzionano in modo intermittente

Le cuffie possono essere collegate tramite Bluetooth® o il cavo audio. Quando si utilizza il cavo, i controlli sulle cuffie sono disattivati. In questa configurazione, i controlli del volume e della riproduzione possono essere effettuati utilizzando il dispositivo connesso.

Una volta eseguito il pairing, l'indicatore Bluetooth lampeggia ogni volta che l'indicatore di accensione lampeggia. In caso contrario, vedere Connessione di un dispositivo Bluetooth®.

La distanza e gli ostacoli come pareti, porte o altri componenti elettronici possono indebolire il segnale Bluetooth. In caso di problemi, provare a avvicinare il dispositivo personale e il prodotto o a spostare altri dispositivi che potrebbero causare interferenze.

L'elettronica potrebbe dover essere reimpostata di tanto in tanto, come il riavvio di un computer. Spegnere il dispositivo, riaccenderlo e riprovare.

Nelle impostazioni Bluetooth del dispositivo Bluetooth, trovare l'elenco dei prodotti precedentemente connessi. Rimuovi il prodotto dall'elenco, quindi ricollegalo al dispositivo. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Connessione di un dispositivo Bluetooth®.

Se disponibile, collegare un altro dispositivo audio utilizzando gli stessi cavi e collegamenti per determinare se il problema è correlato al primo dispositivo o alle sue impostazioni.

Se l'app che si sta tentando di controllare non è aperta o in esecuzione in background, non sarà possibile controllarla. Apri l'app per assicurarti che sia in esecuzione. Quindi, quando esci dall'app, non chiuderla completamente (ad esempio, non cancellarla dalla schermata delle app recenti).

Se il problema si verifica solo con una particolare app, è probabilmente correlato alle impostazioni dell'app o dell'app.

Non tutti i controlli (ad esempio volume, salta brano, riproduzione/pausa, ecc.) sono disponibili tramite Bluetooth o con alcuni dispositivi. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione del dispositivo e/o dell'app. Inoltre, potrebbe essere necessario abilitare alcuni controlli nel menu delle impostazioni del dispositivo.

L'app Spotify per Mac OS X non risponde ai comandi di controllo delle cuffie. Tuttavia, il computer Mac potrebbe rispondere ai comandi (ad esempio, il multifunzione potrebbe inviare comandi di riproduzione ad iTunes). Inoltre, durante la regolazione del volume, i toni vengono uditi attraverso le cuffie, anche durante la riproduzione di Spotify.