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L'audio non viene riprodotto da tutti gli altoparlanti
Se si sta ascoltando l'audio del prodotto ma non si riesce a sentire l'audio da tutti gli altoparlanti, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Assicurarsi che il sistema sia configurato correttamente e che tutte le connessioni siano salde.
Un collegamento potrebbe essersi allentato o non essere collegato correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione del prodotto.
Non ci sono controlli di bilanciamento sul tuo prodotto Bose.
Non è possibile regolare il volume dagli altoparlanti destro e sinistro.
Provare un altro dispositivo audio.
Collegare e riprodurre un altro dispositivo audio tramite il prodotto. Questo può aiutare a determinare se il problema è isolato al primo dispositivo.
Per problemi con i DVD, provare un brano audio diverso (se disponibile).
Alcuni DVD dispongono di più tracce audio disponibili nel menu audio/audio DVD. Nel menu DVD, selezionare una traccia audio diversa e ascoltare le differenze.
Provare a riprodurre un brano dall'artista, dalla collezione o dal servizio musicale.
Alcuni supporti potrebbero essere creati per un altoparlante (ad es vecchie registrazioni o alcune notizie o registrazioni vocali). Prova una ttrack diversa, come una nuova canzone pop, e ascolta la differenza.
Reimpostare il modulo Acoustimass.
Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.
Ripristinare il sistema
il ripristino delle impostazioni viene utilizzato occasionalmente per correggere problemi con il prodotto. Non dovrebbe essere eseguito ripetutamente. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.
Verifica la presenza di eventuali aggiornamenti del prodotto e installali.
Per ulteriori informazioni, vedere controllo della versione del software o del firmware e aggiornamento del software o del firmware del prodotto.
Nel menu di sistema, selezionare un'impostazione audio diversa.
Le diverse impostazioni audio sono disponibili nel sistema per ottimizzare l'audio per i contenuti riprodotti. Per ulteriori informazioni, vedere Modifica e utilizzo delle impostazioni audio.
Eseguire la calibrazione audio ADAPTiQ per ottimizzare l'audio del sistema.
Poiché diversi ambienti influiscono sulla modalità di ascolto del suono, ADAPTiQ può calibrare il sistema. Ascolta il modo in cui gli altoparlanti suonano nella tua stanza, quindi regola il suono in base alle necessità per ottimizzare la qualità audio. Per ulteriori informazioni, vedere impostazione e disattivazione del sistema ADAPTiQ.
Controllare le condizioni dei fili degli altoparlanti e accertarsi che siano fissati su entrambe le estremità.
Verificare che i fili degli altoparlanti non presentino segni di usura, graffi, tagli o danni. Sostituire i fili danneggiati e controllare che siano collegati saldamente da entrambe le estremità.
Commutare i fili dell'altoparlante sull'uscita del ricevitore.
Sul retro del ricevitore, commutare il collegamento del cavo dell'altoparlante che potrebbe non funzionare correttamente con uno che funziona correttamente. Se il problema non si verifica con lo stesso altoparlante, contattare il produttore del ricevitore per assistenza
Se il problema riguarda il modulo bassi o gli altoparlanti surround posteriori, selezionalo di seguito per ulteriore assistenza.
Nessun suono dal modulo bassi
Assenza di audio dagli altoparlanti surround posteriori
Se il problema si verifica con una determinata origine, selezionarla di seguito per ulteriore assistenza.
Servizio di musica in streaming dall'App Bose
Dispositivo Bluetooth®
Un dispositivo AirPlay
TV
Ricevitore via cavo/satellitare
Un altro dispositivo (ad es Lettore Blu-ray, sistema di gioco, tablet, ecc.)
Il modulo Acoustimass potrebbe richiedere assistenza.
Se i passaggi forniti non risolvono il problema, potrebbe essere necessario richiedere assistenza per il modulo Acoustimass. Per ulteriori informazioni su come eseguire la manutenzione del modulo Acoustimass, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fare clic qui per avviare il servizio
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Il sistema potrebbe richiedere assistenza.
Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario richiedere assistenza. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
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Il modulo Acoustimass 300 BASS potrebbe richiedere assistenza.
Se i passaggi forniti non risolvono il problema, potrebbe essere necessario richiedere assistenza per il modulo Acoustimass 300 BASS. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
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