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Scarsa qualità audio del prodotto
Se si verificano distorsioni, scricchiolature, disturbi statici, rumori o una qualità audio inattesa e scadente del prodotto:
Determinare se il problema è specificamente correlato alle prestazioni dei bassi.
Se i bassi sono troppo bassi, vedere troppo bassi o troppo alti dal prodotto.
Se c'è troppo basso, vedere troppo basso o troppo poco alti dal prodotto.
Se c'è troppo basso, vedere troppo basso o troppo poco alti dal prodotto.
Alzare il volume del dispositivo collegato.
Impostare il volume del dispositivo eto 90–100% per inviare un segnale forte al prodotto. Quindi, utilizzare il prodotto per regolare il livello del volume.
Ripristina il prodotto.
Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.
Se si effettua la connessione a un computer Windows tramite Bluetooth®, accertarsi che sia selezionato il profilo audio stereo.
Sul computer Windows, fare clic sull'icona dell'altoparlante in basso a destra per visualizzare il cursore del volume. Fare clic su ^ sopra il cursore del volume per visualizzare un elenco dei dispositivi audio disponibili. (Suggerimento: Se il prodotto Bluetooth non è collegato, il simbolo ^ potrebbe non essere visualizzato). Il prodotto verrà visualizzato due volte: Una volta con Stereo o A2DP accanto e una volta con Hands-Free o HSP accanto. Per la qualità audio full-range, selezionare l' elenco Stereo.
Provare a collegare un altro dispositivo audio.
Se disponibile, collegare anothe raudi odevic utilizzando i sam ecables e la connessione per determinare se il problema è relativo al primo dispositivo o alle sue impostazioni.
Verificare l'eventuale presenza di fonti di interferenza.
I componenti elettronici possono rilevare interferenze da altri componenti elettronici collegati allo stesso circuito di alimentazione o collegati nelle immediate vicinanze. Provare a scollegare il cavo di alimentazione da tali dispositivi elettronici nelle vicinanze (ad esempio Caricabatterie per computer portatile/telefono, TV, decoder via cavo, luci stagionali, microonde, ecc.). Se il problema è stato risolto, provare a collegare il dispositivo o il prodotto a un circuito di alimentazione diverso o più lontano.
Se il problema si verifica con una determinata origine, selezionarla di seguito per ulteriore assistenza.
Servizio di musica in streaming dall'App Bose
Dispositivo Bluetooth®
Un dispositivo AirPlay
Un dispositivo collegato all'ingresso ausiliario
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fare clic qui per avviare il servizio
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