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Cuffie QuietComfort® 25 Acoustic Noise Cancelling® ­ Dispositivi Samsung e Android™

In vendita da 2015 a 2018

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Scarsa qualità audio del prodotto

Se si verificano distorsioni, scricchiolature, disturbi statici, rumori o una qualità audio inattesa e scadente del prodotto:

Determinare se il problema è specificamente correlato alle prestazioni dei bassi.

Se i bassi sono troppo bassi, vedere troppo bassi o troppo alti dal prodotto.
Se c'è troppo basso, vedere troppo basso o troppo poco alti dal prodotto.

Si sente un audio statico o distorto in ambienti rumorosi?

Se l'audio risulta distorto in ambienti rumorosi, ad esempio nelle zone di costruzione o durante il decollo su un aereo, vedere rumore di stridio in ambienti rumorosi.

Prova un'altra app.

Se il problema si verifica solo con un'applicazione specifica, è probabile che sia correlato alle impostazioni dell'app o dell'app.

Provare a collegare un altro dispositivo audio.

Se disponibile, collegare anothe raudi odevic utilizzando i sam ecables e la connessione per determinare se il problema è relativo al primo dispositivo o alle sue impostazioni.

Se collegato, ignorare eventuali adattatori o cavi di prolunga.

Se il prodotto è collegato alla periferica utilizzando una prolunga o un adattatore, scollegare la prolunga o l'adattatore per determinare se il problema è correlato.

Controllare le condizioni del cavo delle cuffie.

Se la spina o qualsiasi parte del cavo delle cuffie è danneggiata, è possibile sostituire la spina .

Scollegare e ricollegare il cavo audio del dispositivo collegato.

Sul dispositivo collegato, scollegare il cavo che collega l'auricolare. Quindi, ricollegarlo per assicurarsi che sia collegato e fissato correttamente. (Suggerimento: Quando è collegato, se si ruota la spina nel jack e si sente un rumore stridio o intermittente, potrebbero esserci detriti o un problema con un contatto all'interno del jack.)

Collega un altro paio di cuffie.

Collegare un'altra coppia di cuffie al dispositivo audio per determinare se il problema riguarda il dispositivo o le sue impostazioni.

Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.

Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fare clic qui per avviare il servizio
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