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Scarsa qualità audio del prodotto
Se si verificano distorsioni, scricchiolature, disturbi statici, rumori o una qualità audio inattesa e scadente del prodotto:
Stabilisci se il problema è specificamente correlato alle prestazioni dei bassi.
Se i bassi sono troppo bassi, vedere Bassi troppo bassi o alti eccessivi dal prodotto.
Se i bassi sono eccessivi, vedere Bassi eccessivi o alti insufficienti dal prodotto.
Se i bassi sono eccessivi, vedere Bassi eccessivi o alti insufficienti dal prodotto.
Alzare il volume del dispositivo connesso.
Impostare il volume del dispositivo a 90–100% per inviare un segnale forte al prodotto. Quindi, utilizzare il prodotto per regolare il livello del volume.
Controllare i controlli dei bassi e degli alti del prodotto.
Assicurarsi che le regolazioni dei bassi e degli alti non siano impostate su un livello troppo alto o troppo basso per le proprie preferenze. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Regolazione dei controlli dei toni del prodotto.
Ripristina il prodotto.
Proprio come per il riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario reimpostare il prodotto a volte per risolvere problemi di lieve entità. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Ripristino del prodotto.
Provare a collegare un altro dispositivo audio.
Se disponibile, collegare anothe raudi odevic utilizzando i sam ecables e la connessione per determinare se il problema è relativo al primo dispositivo o alle sue impostazioni.
Verificare la presenza di fonti di interferenza.
L'elettronica può rilevare interferenze da altri componenti elettronici collegati allo stesso circuito di alimentazione o nelle immediate vicinanze. Provare a scollegare il cavo di alimentazione dai componenti elettronici nelle vicinanze (ad esempio caricatore per laptop/telefono, televisore, decoder via cavo, luci stagionali, forno a microonde, ecc.). Se il problema viene risolto, prova a collegare il dispositivo o il prodotto a un circuito di alimentazione diverso o più lontano.
Determinare se il problema proviene dal lato destro dell'altoparlante.
È normale che si senta un rumore tipo battito dal lato destro dell'altoparlante durante l'ascolto di bassi e/o volumi elevati. Questo rumore è noto come "rumore di porta", che può essere prodotto dal movimento degli altoparlanti in un contenitore portabile. Provare a ridurre il livello dei bassi del sistema (vedere regolazione dei controlli dei toni sul prodotto) o abbassare il livello del volume. Se la riproduzione viene effettuata da un dispositivo Bluetooth® o AUX collegato, assicurarsi che non sia attivata l'EQ dei bassi o l'elaborazione audio nelle impostazioni audio del dispositivo e dell'app utilizzata per la riproduzione audio.
Se il problema si verifica con una determinata origine, selezionarla di seguito per ulteriore assistenza.
Servizio di musica in streaming dall'App Bose
Dispositivo Bluetooth®
Un dispositivo AirPlay
Un dispositivo collegato all'ingresso ausiliario
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se i passaggi forniti non risolvono il problema, il prodotto potrebbe richiedere assistenza. Segui il link qui sotto per ulteriori informazioni su come effettuare la manutenzione del tuo prodotto. A seconda del prodotto e dell'area geografica, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fai clic qui per avviare il servizio
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