Scarsa qualità audio del prodotto

Se si dispone di una connessione multipoint, il dispositivo secondario potrebbe interrompere il flusso audio sul dispositivo principale causando crepitii, distorsione o persino pause nell'audio.

1. Nell'App Bose , nella schermata principale del prodotto, toccare Sorgente Bluetooth.
   
    
2. Attiva e disattiva la connessione multipoint. 
   

Se i bassi sono troppo bassi, vedere Bassi troppo bassi o alti eccessivi dal prodotto.
Se i bassi sono eccessivi, vedere Bassi eccessivi o alti insufficienti dal prodotto.

Se l'audio risulta distorto in ambienti rumorosi, ad esempio nelle zone di costruzione o durante il decollo su un aereo, vedere rumore di stridio in ambienti rumorosi.

Proprio come per il riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario reimpostare il prodotto a volte per risolvere problemi di lieve entità. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Ripristino del prodotto.

Se il problema si verifica solo con una particolare app, è probabilmente correlato alle impostazioni dell'app o dell'app.

A volte potrebbe essere necessario ripristinare l'elettronica per risolvere problemi di lieve entità. In genere, questa operazione viene eseguita spegnendo e riaccendendo il dispositivo.

Le impostazioni EQ del dispositivo Bluetooth possono influire sul suono. Sul dispositivo, provare a impostare l'EQ su "spento" o "piatto" e disattivare qualsiasi altra regolazione della riproduzione del suono (ad esempio, volume, compressione, ecc.). Queste impostazioni si trovano solitamente nelle impostazioni audio del dispositivo o nell'app utilizzata per riprodurre l'audio.

Se il prodotto è collegato alla periferica utilizzando una prolunga o un adattatore, scollegare la prolunga o l'adattatore per determinare se il problema è correlato.

Se la spina o una parte del cavo delle cuffie è danneggiata, è possibile sostituire il cavo.

Le notifiche e altre comunicazioni Bluetooth da un secondo dispositivo connesso possono interrompere o interferire con l'esperienza di ascolto del dispositivo principale. Per evitare che ciò accada, è possibile disattivare la funzione di connessione multipoint in modo che solo un dispositivo si colleghi alle cuffie o agli auricolari.

1. Nell'app Bose , selezionare le cuffie o gli auricolari.
2. Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra, quindi seleziona Connessioni Bluetooth.
   
    
3. Se l'impostazione è abilitata, come illustrato sopra, toccare l'interruttore per spostare l'interruttore verso sinistra e disattivare la funzione.

Quando la funzione Connessione multipoint è disattivata, sarà possibile connettersi a un solo dispositivo per volta. Se si desidera connettersi a due dispositivi contemporaneamente, riattivare la funzione Connessione multipoint.

Se i passaggi forniti non risolvono il problema, il prodotto potrebbe richiedere assistenza. Segui il link qui sotto per ulteriori informazioni su come effettuare la manutenzione del tuo prodotto. A seconda del prodotto e dell'area geografica, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fai clic qui per avviare il servizio