Audio silenzioso, intermittente o di scarsa qualità da un altoparlante

Controllare che non vi siano ostruzioni nella griglia a rete delle cuffie e nell'apertura delle cuffie. La presenza di detriti eccessivi può causare un audio basso, una qualità audio scadente o canali audio mancanti.

Se l'audio risulta distorto in ambienti rumorosi, ad esempio nelle zone di costruzione o durante il decollo su un aereo, vedere rumore di stridio in ambienti rumorosi.

Se il problema si verifica solo con un'applicazione specifica, è probabile che sia correlato alle impostazioni dell'app o dell'app.

L' interruttore Hi/lo sul connettore del cavo audio è utile se l'audio è troppo alto o troppo silenzioso nelle cuffie, anche dopo la regolazione del volume. Accertarsi che sia impostato correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere impostazione dell'interruttore di attenuazione audio Hi/lo.

Se la spina o qualsiasi parte del cavo delle cuffie è danneggiata, è possibile sostituire la spina .

Se il prodotto è collegato alla periferica utilizzando una prolunga o un adattatore, scollegare la prolunga o l'adattatore per determinare se il problema è correlato.

Collegare un'altra coppia di cuffie al dispositivo audio per determinare se il problema riguarda il dispositivo o le sue impostazioni.

Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fare clic qui per avviare il servizio