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Il telecomando è intermittente o non controlla il prodotto Bose
Se il telecomando Bose non funziona o controlla solo a volte le funzioni del tuo prodotto Bose, prova quanto segue:
Se l'involucro di plastica si trova ancora sul telecomando, provare a rimuoverlo.
I nuovi telecomandi sono generalmente avvolti in plastica. Questo involucro potrebbe ridurre il raggio d'azione del telecomando, whic hmight essere mor enoticable come le batterie si indeboliscono o se l'involucro non è tclean.
Accertarsi che il sensore del telecomando del prodotto non sia acceso.
Se il sensore remoto del prodotto si trova in un'area molto luminosa (ad es In caso di luce solare o illuminazione eccessiva, nelle vicinanze del televisore o dello schermo del computer portatile, ecc.), l'interferenza della luce potrebbe affettarare la capacità del prodotto di rilevare i comandi della luce IR dal telecomando. Se la luce sul prodotto è eccessiva, provare a ridurla.
Sostituire la batteria nel telecomando.
Per ulteriori informazioni, vedere Sostituzione delle batterie del telecomando.
Assicurarsi che il telecomando si trovi nel raggio d'azione del sistema.
Il raggio d'azione del telecomando è di 20 metri
Verificare che i pulsanti del telecomando funzionino.
Se alcuni pulsanti del telecomando funzionano e altri non funzionano, vedere alcuni pulsanti del telecomando non funzionano.
Ripristina il prodotto.
Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.
Verifica la presenza di eventuali aggiornamenti del prodotto e installali.
Per ulteriori informazioni, vedere controllo della versione del software o del firmware e aggiornamento del software o del firmware del prodotto.
Assicurarsi di utilizzare il telecomando corretto.
Un telecomando di un altro prodotto avrà funzionalità diverse o non disponibili. Se si dispone di più telecomandi Bose, consultare la guida del proprietario del prodotto che si sta tentando di controllare per assicurarsi di utilizzare il telecomando corretto.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fare clic qui per avviare il servizio
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