Il telecomando è intermittente o non controlla il prodotto Bose

Le batterie destinate ai prodotti a bassa potenza (che contengono tipicamente zinco) non forniscono energia sufficiente per far funzionare il telecomando per questo sistema.

Sostituire tutte le pile a basso consumo con pile alcaline.

Nel caso in cui la batteria o le batterie del telecomando siano scariche o non siano cariche, sostituirle. Le batterie alcaline sono consigliate rispetto alle batterie ricaricabili, che potrebbero generare una tensione inferiore. (Nota: I tester per batterie non sono sempre affidabili poiché potrebbero rilevare l'alimentazione ma non indicano se il telecomando è alimentato in modo adeguato).

La portata massima di funzionamento del telecomando incluso in il sistema è di 33 metri (10 piedi)

Il centro multimediale e il telecomando devono essere associati per un corretto funzionamento. Per istruzioni, vedere Associazione del telecomando al sistema.

Se anche i pulsanti del sistema mdo non funzionano, vedere il prodotto non si accende.

Se alcuni pulsanti del telecomando funzionano e altri non funzionano, vedere alcuni pulsanti del telecomando non funzionano.

il ripristino delle impostazioni viene utilizzato occasionalmente per correggere problemi con il prodotto. Non dovrebbe essere eseguito ripetutamente. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.

I nostri occhi non sono in grado di rilevare la luce a infrarossi prodotta dalla console del sistema, ma molte fotocamere digitali lo possono fare. Osservare  il display di esyste mconsole o la punta di qualsiasi emettitore IR collegato attraverso una fotocamera digitale (ad es una fotocamera dello smartphone), quindi premere un pulsante sul telecomando. Se non si vede un flash attraverso il mirino della fotocamera quando si preme un pulsante, econsole o Emitter non invia alcun segnale*. Se viene visualizzato un flash ma il telecomando non funziona, provare altri suggerimenti per la risoluzione dei problemi per determinare se il problema è il telecomando, la console, gli emettitori o altro. (*alcune fotocamere di smartphone sono dotate di filtri IR. Quindi, se non vedi un flash, vale la pena provare sia la fotocamera anteriore e posteriore o una fotocamera diversa per confermare.)

Gli aggiornamenti di produzione mantengono il vostro sistema al meglio. Per ulteriori informazioni, vedere aggiornamento del software o del firmware del prodotto.

Un telecomando di un altro prodotto avrà funzionalità diverse o non disponibili. Se si dispone di più telecomandi Bose, consultare la guida del proprietario del prodotto che si sta tentando di controllare per assicurarsi di utilizzare il telecomando corretto.

Il cavo di ingresso audio che collega il centro multimediale e il modulo Acoustimass potrebbe essersi allentato o il ris non è collegato correttamente. Per ulteriori informazioni sui collegamenti del sistema, vedere Configurazione del prodotto.

I componenti elettronici possono rilevare interferenze da altri componenti elettronici collegati allo stesso circuito di alimentazione o collegati in prossimità della soundbar. Provare a scollegare il cavo di alimentazione da qualsiasi altro dispositivo elettronico nelle vicinanze (ad es Caricabatterie per computer portatile/telefono, TV, decoder via cavo, luci stagionali, microonde/apparecchio, dispositivi Bluetooth, ecc.). Se il problema è stato risolto, provare a collegare la periferica o il prodotto a un circuito di alimentazione diverso o più lontano.

Se i passaggi forniti non risolvono il problema, potrebbe essere necessario richiedere assistenza alla console di controllo. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione della console di controllo, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fare clic qui per avviare il servizio