Il telecomando è intermittente o non controlla il prodotto Bose

Se il sensore remoto del prodotto si trova in un'area molto luminosa (ad es In caso di luce solare o illuminazione eccessiva, nelle vicinanze  del televisore o dello schermo del computer portatile, ecc.), l'interferenza della luce potrebbe affettarare la capacità del prodotto di rilevare i comandi della luce IR dal telecomando. Se la luce sul prodotto è eccessiva, provare a ridurla.

Se il sensore del telecomando del prodotto è completamente o parzialmente coperto, potrebbe non rilevare i comandi dal telecomando. Se qualcosa blocca la parte anteriore del prodotto, spostarlo e verificare se il problema è stato risolto.

Nel caso in cui la batteria o le batterie del telecomando siano scariche o non siano cariche, sostituirle. Le batterie alcaline sono consigliate rispetto alle batterie ricaricabili, che potrebbero generare una tensione inferiore. (Nota: I tester per batterie non sono sempre affidabili poiché potrebbero rilevare l'alimentazione ma non indicano se il telecomando è alimentato in modo adeguato).

Il raggio d'azione del telecomando è di 20 metri

Scollegare e ricollegare il cavo di alimentazione del prodotto. Una volta ricollegate, le spie sulla parte anteriore del prodotto dovrebbero illuminarsi brevemente entro un paio di secondi. In caso contrario, vedere alimentazione assente.

Se alcuni pulsanti del telecomando funzionano e altri non funzionano, vedere alcuni pulsanti del telecomando non funzionano.

Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.

I nostri occhi non sono in grado di rilevare la  luce infrarossa prodotta dal telecomando, ma molte fotocamere digitali possono farlo. Guardate il bordo della cima della remot eThrough una fotocamera digitale (es una fotocamera dello smartphone), quindi premere un pulsante sul telecomando. Se non si vede un flas attraverso il mirino della fotocamera quando si preme un pulsante, il telecomando non invia alcun segnale*. I fyou do SEE a flas hbut th eremote is not working, tr ythe othe rtroubleshooting suggerimenti per aiutare a determinare se il problema è il telecomando o qualcos'altro.

*alcuni smartphone sono dotati di filtri IR sulle fotocamere anteriore e/o posteriore, che impediscono loro di vedere questo flash. Quindi, se non vedi un flash, prova sia la fotocamera anteriore che quella posteriore, una fotocamera diversa se disponibile e altri suggerimenti per la risoluzione dei problemi.

Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

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