Il telecomando è intermittente o non controlla il prodotto Bose

Le batterie destinate ai prodotti a bassa potenza (che contengono tipicamente zinco) non forniscono energia sufficiente per far funzionare il telecomando per questo sistema.

Sostituire tutte le pile a basso consumo con pile alcaline.

Nel caso in cui la batteria o le batterie del telecomando siano scariche o non siano cariche, sostituirle. Le batterie alcaline sono consigliate rispetto alle batterie ricaricabili, che potrebbero generare una tensione inferiore. (Nota: I tester per batterie non sono sempre affidabili poiché potrebbero rilevare l'alimentazione ma non indicano se il telecomando è alimentato in modo adeguato).

Il raggio d'azione del telecomando è di 20 metri

Se si verifica un problema con il collegamento tra il telecomando e il sistema, provare a riassociarli. Per ulteriori informazioni, vedere Associazione del telecomando al sistema.

Se alcuni pulsanti del telecomando funzionano e altri non funzionano, vedere alcuni pulsanti del telecomando non funzionano.

Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.

Un telecomando di un altro prodotto avrà funzionalità diverse o non disponibili. Se si dispone di più telecomandi Bose, consultare la guida del proprietario del prodotto che si sta tentando di controllare per assicurarsi di utilizzare il telecomando corretto.

I componenti elettronici possono rilevare interferenze da altri componenti elettronici collegati allo stesso circuito di alimentazione o collegati nelle immediate vicinanze della soundbar. Provare a scollegare il cavo di alimentazione da tali dispositivi elettronici nelle vicinanze (ad esempio Caricabatterie per computer portatile/telefono, TV, decoder via cavo, luci stagionali, microonde/apparecchio, Dispositivi Bluetooth, ecc.). Se il problema è stato risolto, provare a collegare il dispositivo o il prodotto a un circuito di alimentazione diverso o più lontano.

Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fare clic qui per avviare il servizio