Audio intermittente dal prodotto

Tenere il dispositivo Bluetooth in una tasca posteriore, in una borsa o in uno zaino può causare la perdita di connessione.

Nota: Il corpo umano può fungere da fonte di interferenza per i segnali Bluetooth e radio. Le sorgenti Bluetooth posizionate immediatamente accanto a una persona (ad esempio in una tasca) possono causare la perdita di connessione o l'intermittenza. Per ottenere risultati ottimali, avvicinare la sorgente Bluetooth al prodotto (ad esempio in una tasca anteriore) per ridurre il potenziale di interferenza "body-block".

Per migliorare l'interferenza "body-block", si consiglia di aggiornare gli auricolari al software version1,3.26 o versione successiva. Per ulteriori informazioni, vedere aggiornamento del software o del firmware del prodotto.
 

1. Posizionare entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica. Tenere aperto il coperchio. L'  auricolare si illumina  quando gli auricolari sono inseriti nella custodia. Se la spia non  si accende, premere verso il basso i boccioli per assicurarsi che si collegino saldamente ai pin di ricarica.
   
    
2. Chiudere il coperchio della custodia.
3. Quando la spia di stato sulla parte anteriore della custodia smette di lampeggiare, aprire il coperchio, rimuovere solo l'auricolare destro e posizionarlo  nell'orecchio destro.
   Si dovrebbe sentire il tono di benvenuto.
4. Posizionare l'auricolare sinistro nell'orecchio. Viene emesso il tono di benvenuto e si può continuare a utilizzare il prodotto.

Il tuo prodotto Bose ricorda gli ultimi dispositivi che ha collegato per poterti riconnettere rapidamente. In cas ethere i sa nissue con la memoria edevice, clea rit an dthen tenta di riconnetterare il dispositivo. Per ulteriori informazioni, vedere Cancellazione della memoria del prodotto del dispositivo Bluetooth® associato e collegamento di un dispositivo Bluetooth®.

Nel menu Bluetooth del dispositivo Bluetooth, viene visualizzato un elenco dei prodotti Bluetooth precedentemente collegati. Il prodotto Bose potrebbe essere visualizzato una o più volte nell'elenco (ad es Potrebbe essere elencata una seconda volta con "LE" nel nome). Selezionare ogni voce per il prodotto e rimuoverlo selezionando dimentica, Scollega, Elimina o qualcosa di simile. Dopo, prova a connetterti di nuovo. Per ulteriori informazioni, vedere connessione di un dispositivo Bluetooth®.

La corretta aderenza è importante per il comfort e le prestazioni del prodotto. Se gli auricolari non si adattano correttamente o l'orientamento non è corretto, le prestazioni audio o del microfono potrebbero essere scarse. Per ulteriori informazioni, vedere, come indossare e regolare gli auricolari.

Su un computer, visitare il sito Web btu.bose.com e seguire le istruzioni per verificare che il prodotto disponga delle funzionalità e dei miglioramenti più recenti. Vedere aggiornamento del software o del firmware del prodottoin uso .

Una connessione debole al servizio cellulare potrebbe causare una scarsa qualità audio durante una chiamata. Try the call again when the reception improves.

Diversi tipi di supporto possono produrre suoni di qualità diversa. Ad esempio, podcast, musica memorizzata localmente sul telefono, MP3s, servizi musicali in streaming (Spotify, Pandora), video sul dispositivo o memorizzati nel cloud, ecc. può tutti variare nella qualità. Provare a utilizzare supporti diversi per determinare se il problema riguarda determinati supporti.

Se il problema si verifica solo con un'applicazione specifica, è probabile che sia correlato alle impostazioni dell'app o dell'app.

Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.

Se il prodotto Bose è in grado di connettersi a un altro dispositivo, la funzionalità Bluetooth funziona. In casi come questo, il problema potrebbe essere relativo al primo dispositivo o alle relative impostazioni.

Alcuni dispositivi wireless possono causare interferenze con un segnale Bluetooth. Se ci sono altri dispositivi wireless nelle vicinanze (ad esempio, router o telefono cordless da 2,4 GHz, adattatori per altoparlanti wireless, sensori di movimento per la sicurezza domestica, luci fluorescenti, microonde, ecc.), scollegarsi al tim ean e controllare se il problema migliora. In tal caso, è consigliabile spostare il prodotto o la periferica.

Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fare clic qui per avviare il servizio