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Audio intermittente dal prodotto
Se il suono riprodotto dal prodotto viene tagliato, riprodotto in modo incoerente o presenta un suono discontinuo, provare quanto segue:
Provare a riprodurre diversi tipi di file multimediali.
Diversi tipi di supporto possono produrre suoni di qualità diversa. Ad esempio, podcast, musica memorizzata localmente sul telefono, MP3s, servizi musicali in streaming (Spotify, Pandora), video sul dispositivo o memorizzati nel cloud, ecc. può tutti variare nella qualità. Provare a utilizzare supporti diversi per determinare se il problema riguarda determinati supporti.
Prova un'altra app.
Se il problema si verifica solo con un'applicazione specifica, è probabile che sia correlato alle impostazioni dell'app o dell'app.
Ripristina il prodotto.
Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.
Scollegare e ricollegare il cavo USB a entrambe le estremità.
Ristabilire una connessione con il computer scollegando e ricollegando saldamente il cavo USB tra il computer e il prodotto.
Se al computer sono collegati altri dispositivi USB, scollegarli per determinare se interferiscono.
Ad eccezione di un mouse e di una tastiera, scollegare tutte le altre periferiche USB collegate al computer. Se il problema è stato risolto, ricollegare ogni dispositivo USB uno per uno per determinare quale delle due periferiche interferisce.
Provare a collegare un altro dispositivo audio.
Se disponibile, collegare un altro dispositivo audio utilizzando gli stessi cavi e collegamenti per determinare se il problema riguarda il primo dispositivo o le relative impostazioni.
Sostituire i cavi utilizzati per collegare il prodotto
Provare a sostituire i cavi che collegano il prodotto. Se non si sente alcun problema con i nuovi cavi, il primo gruppo di cavi è il problema.
Controllare se il problema si verifica solo quando i dati/file vengono elaborati sul computer.
L'audio proveniente dal computer potrebbe essere tagliato o deformato se si sta aprendo o trasferendo sul computer una quantità elevata di file dat aor. Questo può happing nse il computer ha la priorità in gits risorse per i dati piuttosto che audio. Provare a chiudere altri programmi o processi di elaborazione per determinare se il problema si interrompe quando un determinato programma viene chiuso.
Il sistema potrebbe richiedere assistenza.
Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario richiedere assistenza. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fare clic qui per avviare il servizio
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