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La batteria non si carica
Se il prodotto è collegato per la ricarica ma il livello della batteria non aumenta o il prodotto non indica che la batteria è in carica:
Verifica la presenza di eventuali aggiornamenti del prodotto e installali.
Indipendentemente dal problema riscontrato con il prodotto, provare ad aggiornarlo. Visitare il sito Web btu.Bose.com e seguire le istruzioni per verificare che il prodotto disponga delle funzioni e dei miglioramenti più recenti.
Scollegare e ricollegare il cavo di carica a entrambe le estremità.
Scollegare entrambe le estremità del cavo USB, quindi ricollegarle per assicurarsi che siano saldamente collegate al diffusore e alla fonte di alimentazione USB.
Ripristina il prodotto.
Proprio come per il riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario reimpostare il prodotto a volte per risolvere problemi di lieve entità. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Ripristino del prodotto.
Prova con un altro cavo USB.
Provare a collegare il prodotto con un cavo USB diverso per determinare se si è verificato un problema con il primo cavo.
Verificare che la presa di corrente collegata funzioni correttamente.
Quando è collegato all'alimentazione, il prodotto emette un segnale acustico. Se si collega ma non si sente alcun segnale acustico, provare a collegare un altro dispositivo (ad esempio una lampada) alla stessa presa di corrente per verificare che la presa funzioni.
Provare a utilizzare un caricabatteria diverso.
I tempi di ricarica possono variare in base al caricabatteria. I caricabatteria con un tasso di curren più elevato caricano generalmente i prodotti più rapidamente di quelli con un grado di rating inferiore. I caricabatteria elencano in genere una corrente nominale sugli ampere lin labe (A) o in milliampere (ma). Si consiglia una corrente nominale di 1 A / 1000 m o superiore.
Verificare che il caricabatteria USB soddisfi i requisiti di alimentazione del prodotto.
Sul caricabatteria USB , dovrebbe essere presente un piccolo testo che includa l'amperaggio (A) o il milliampere (ma) del caricabatteria. Questa classificazione può variare a seconda dei caricabatteria. Una valutazione più elevata (ad es 1.5 A / 1500 ma) consente di caricare il prodotto più rapidamente con una potenza nominale inferiore (ad es 0.5 A / 500 ma) consente di caricare il prodotto in modo estremamente semplice o potrebbe non caricarlo affatto. Provare a utilizzare un'altra carica che soddisfi i requisiti di alimentazione indicati nelle specifiche del prodotto.
Se si utilizza la base di ricarica:
Effettuare le seguenti operazioni:
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se i passaggi forniti non risolvono il problema, il prodotto potrebbe richiedere assistenza. Segui il link qui sotto per ulteriori informazioni su come effettuare la manutenzione del tuo prodotto. A seconda del prodotto e dell'area geografica, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fai clic qui per avviare il servizio
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