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La batteria non si carica
Se il prodotto è collegato per la ricarica ma il livello della batteria non aumenta o il prodotto non indica che la batteria è in carica:
Verifica la presenza di eventuali aggiornamenti del prodotto e installali.
Indipendentemente dal problema riscontrato con il prodotto, provare ad aggiornarlo. Visitare il sito Web btu.Bose.com e seguire le istruzioni per verificare che il prodotto disponga delle funzioni e dei miglioramenti più recenti.
Scollegare e ricollegare il cavo di ricarica su entrambe le estremità.
Scollegare entrambe le estremità del cavo USB, quindi ricollegare entrambe le estremità per assicurarsi che siano collegate saldamente all'altoparlante e alla fonte di alimentazione USB.
Ripristina il prodotto.
Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.
Provare con un cavo USB diverso.
Provare a collegare il prodotto con un altro cavo USB per determinare se si è verificato un problema con il primo cavo.
Verificare che la presa di corrente collegata funzioni.
Quando è collegato all'alimentazione, il prodotto emette un segnale acustico. Se non si sente alcun segnale acustico, provare a collegare un altro dispositivo (ad es una lampada) alla stessa polvere per confermare il funzionamento della presa.
Provare a utilizzare un caricabatteria diverso.
I tempi di ricarica possono variare in base al caricabatteria. I caricabatteria con un tasso di curren più elevato caricano generalmente i prodotti più rapidamente di quelli con un grado di rating inferiore. I caricabatteria elencano in genere una corrente nominale sugli ampere lin labe (A) o in milliampere (ma). Si consiglia una corrente nominale di 1 A / 1000 m o superiore.
Verificare che il caricabatteria USB soddisfi i requisiti di alimentazione del prodotto.
Sul caricabatteria USB , dovrebbe essere presente un piccolo testo che includa l'amperaggio (A) o il milliampere (ma) del caricabatteria. Questa classificazione può variare a seconda dei caricabatteria. Una valutazione più elevata (ad es 1.5 A / 1500 ma) consente di caricare il prodotto più rapidamente con una potenza nominale inferiore (ad es 0.5 A / 500 ma) consente di caricare il prodotto in modo estremamente semplice o potrebbe non caricarlo affatto. Provare a utilizzare un'altra carica che soddisfi i requisiti di alimentazione indicati nelle specifiche del prodotto.
Se si utilizza la base di ricarica:
Effettuare le seguenti operazioni:
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fare clic qui per avviare il servizio
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