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La batteria non si carica
Se il prodotto è collegato per la ricarica ma il livello della batteria non aumenta o il prodotto non indica che la batteria è in carica:
Ripristina il prodotto.
Proprio come per il riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario reimpostare il prodotto a volte per risolvere problemi di lieve entità. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Ripristino del prodotto.
Verificare che la presa di corrente collegata funzioni correttamente.
Quando è collegato all'alimentazione, il prodotto emette un segnale acustico. Se si collega ma non si sente alcun segnale acustico, provare a collegare un altro dispositivo (ad esempio una lampada) alla stessa presa di corrente per verificare che la presa funzioni.
Provare a utilizzare un caricabatteria diverso.
I tempi di ricarica possono variare in base al caricabatteria. I caricabatteria con un tasso di curren più elevato caricano generalmente i prodotti più rapidamente di quelli con un grado di rating inferiore. I caricabatteria elencano in genere una corrente nominale sugli ampere lin labe (A) o in milliampere (ma). Si consiglia una corrente nominale di 1 A / 1000 m o superiore.
Se si utilizza la base di ricarica:
Effettuare le seguenti operazioni:
Se la batteria è stata rimossa in precedenza, assicurarsi che sia ricollegata saldamente.
Se la batteria del prodotto è stata rimossa e ricollegata o sostituita, accertarsi che sia collegata saldamente. In caso contrario, la connessione potrebbe non essere corretta. Per ulteriori informazioni, vedere Sostituzione della batteria del prodotto.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se i passaggi forniti non risolvono il problema, il prodotto potrebbe richiedere assistenza. Segui il link qui sotto per ulteriori informazioni su come effettuare la manutenzione del tuo prodotto. A seconda del prodotto e dell'area geografica, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fai clic qui per avviare il servizio
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