La batteria non si carica

Sul caricabatteria USB dovrebbe essere presente un piccolo testo che indica la tensione e l'uscita di corrente (misurata in ampere (A) o milliampere (ma)) del caricabatteria. Questo amperaggio varia in base al caricabatterie, inclusi quelli realizzati per altri prodotti Bose. Ecco alcune cose da sapere:

• L'altoparlante è dotato di  un caricabatterie da 3 A (3.000 ma)
• I caricabatterie con un'uscita di corrente inferiore a 3 A ricariceranno il prodotto più lentamente
• Alcuni caricabatterie con bassa corrente di uscita potrebbero non caricare affatto l'altoparlante
• Assicurarsi di utilizzare un alimentatore approvato dalle agenzie per la sicurezza che soddisfi i requisiti delle agenzie locali per la sicurezza (ad es UL, CSA, VDE, CCC, ECC.)

Se la batteria dell'altoparlante è completamente scarica, potrebbe essere necessario ricaricarla per un certo periodo di tempo prima di riaccenderla. Il tempo dipende dal caricabatteria utilizzato:

• 3 I caricabatterie A (come quello fornito con l'altoparlante) impiegano circa due minuti
• 1–2 I caricabatteria A impiegano da 25 a 35 minuti circa
• 0,5 I caricabatterie A hanno una durata di circa un'ora
• Se l'altoparlante non è aggiornato, potrebbero essere necessarie diverse ore per ricaricarlo utilizzando un caricabatterie a bassa potenza

Con l'alimentazione a batteria, l'altoparlante entra in modalità standby dopo 20 minuti di inattività per prolungare la durata della batteria. In modalità standby, la spia di alimentazione si illumina leggermente in bianco. Se Alexa o Google Assistant è collegato all'altoparlante, continuerà ad ascoltare le richieste vocali in modalità standby. Questa modalità utilizza una piccola quantità di energia e potrebbe esaurire la batteria se l'altoparlante non viene ricollegato all'alimentazione per ricaricarla. 

Al termine dell'ascolto dell'altoparlante, se non  è necessaria la funzionalità di assistente vocale, tenere premuto il pulsante di accensione per due secondi per spegnere completamente l'altoparlante e conservare la durata residua della batteria. Il diffusore non viene visualizzato nell'App Bose quando è completamente spento.

Un aggiornamento è stato rilasciato alla fine di gennaio 2022 per ridurre il tempo di carica necessario per accendere l'altoparlante. Controllare la versione del firmware dell'altoparlante. Se non è in esecuzione la versione 10.0.18 o successiva, aggiornare l'altoparlante. Per ulteriori informazioni, vedere controllo della versione del software o del firmware e aggiornamento del software o del firmware del prodotto.

Scollegare entrambe le estremità del cavo USB, quindi ricollegarle per assicurarsi che siano saldamente collegate al diffusore e alla fonte di alimentazione USB.

Proprio come per il riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario reimpostare il prodotto a volte per risolvere problemi di lieve entità. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Ripristino del prodotto.

I tempi di ricarica possono variare in base al caricabatteria. I caricabatteria con un tasso di curren più elevato caricano generalmente i prodotti più rapidamente di quelli con un grado di rating inferiore. I caricabatteria elencano in genere una corrente nominale sugli ampere lin labe (A) o in milliampere (ma).  Si consiglia una corrente nominale di 1 A / 1000 m o superiore.

Se i passaggi forniti non risolvono il problema, il prodotto potrebbe richiedere assistenza. Segui il link qui sotto per ulteriori informazioni su come effettuare la manutenzione del tuo prodotto. A seconda del prodotto e dell'area geografica, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

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