Assenza di audio dal prodotto

Un collegamento potrebbe essersi allentato o non essere collegato correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione del prodotto.

Nonostante siano disponibili tre connessioni di ingresso, una digitale ottica, una digitale coassiale e una coppia di RCA analogici, il sistema può supportare solo una sorgente alla volta. Un segnale ottico digitale avrà sempre la priorità e un segnale analogico sarà sempre assegnato alla priorità, quindi se sono collegati due dispositivi diversi, il dispositivo collegato digitalmente sarà quello che viene ascoltato attraverso il sistema. L'uscita digitale di alcuni dispositivi invia sempre un segnale nonostante il livello di volume o lo stato di alimentazione, il che potrebbe impedire al sistema di passare automaticamente all'ingresso analogico.

Spegnere o scollegare qualsiasi dispositivo collegato agli ingressi digitali se impedisce l'ascolto del dispositivo collegato all'ingresso analogico.

Molti televisori dispongono di un'impostazione di menu che consente di inviare l'audio a altoparlanti diversi dagli altoparlanti del televisore. Nel menu TV, passare alle impostazioni audio e cercare un'  opzione altoparlante TV o uscita audio (o qualcosa di simile). Potrebbe essere necessario spegnere gli altoparlanti del televisore e impostare l'uscita su altoparlanti fissi o esterni. (Suggerimento: Se non è disponibile un'opzione di uscita fissa, potrebbe essere necessario aumentare il volume del televisore al massimo per sentire il suono degli altoparlanti Bose, anche se i T Vspeaker sono spenti ).

Assicurarsi che il volume del sistema non sia abbassato. Utilizzando il controllo del volume, aumentare gradualmente il livello del volume.

Provare a sostituire i cavi che collegano il prodotto. Se non si sente alcun problema con i nuovi cavi, il primo gruppo di cavi è il problema.

Se disponibile, collegare un altro dispositivo audio utilizzando gli stessi cavi e collegamenti per determinare se il problema riguarda il primo dispositivo o le relative impostazioni.

Un  lis ottico digitale ha sempre dato priorità prima, poi un segnale digitale coa xsignal, il segnale analogico nan. Quindi, se sono collegati due dispositivi, su ewith un cavo digitale e su ewith un cavo nanalogico, il dispositivo collegato a un cavo digitale verrà ascoltato.

Inoltre, alcuni dispositivi non sono   in grado di eseguire il digita lsignal di soutpu ta, anche se non sono accesi o in riproduzione. Poiché una connessione digitale ha la priorità, questi dispositivi lpreven  tte rsystem per la riproduzione di connessioni audio da una connessione analogica. Se il problema viene risolto quando le connessioni digitali vengono disconnesse, il problema riguarda il dispositivo collegato digitalmente o le relative impostazioni.

Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.

Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fare clic qui per avviare il servizio