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Assenza di audio dal prodotto
Se il dispositivo in uso sembra essere configurato correttamente ma non produce audio, provare a eseguire le seguenti operazioni:
Accertarsi che il cavo audio collegato all'auricolare sia agganciato direttamente al padiglione.
Mentre si indossa l'auricolare, il cavo audio collegato al padiglione dovrebbe essere sospeso verso il basso. Se il tecable esce dal padiglione ad un angolo, esso non riesce a realizzare un collegamento corretto al padiglione. Verificare che il cavo eis sia collegato all'auricolare come illustrato di seguito.
Controllare il livello del volume sulla sorgente.
È possibile che il volume sia troppo basso o disattivato. Aumentare gradualmente il volume
Riavvia il dispositivo connesso.
Potrebbe essere necessario ripristinare di tanto in tanto i componenti elettronici, come il riavvio di un computer. Spegnere il dispositivo, quindi riaccenderlo e riprovare.
Verificare se la spia sul padiglione destro è accesa.
Per produrre l'audio e annullare il rumore, le cuffie devono essere accese. Ruotare l'interruttore sul padiglione destro in posizione ON: Se la spia rossa non si accende, vedere assenza di alimentazione.
Controllare le condizioni del cavo delle cuffie.
Se la spina o qualsiasi parte del cavo è danneggiata, sostituire il cavo delle cuffie.
Rimuovere e reinserire il cavo di ingresso su entrambe le estremità.
Per una qualità audio ottimale, il cavo di ingresso deve essere collegato saldamente a entrambe le estremità. Ciò potrebbe richiedere una pressione aggiuntiva per inserire correttamente il cavo nel cuscinetto. Premere con cautela, ma con decisione, il connettore nella relativa presa sul cuscinetto.
Prova un'altra app.
Se il problema si verifica solo con una particolare app, è probabilmente correlato alle impostazioni dell'app o dell'app.
Provare a collegare le cuffie a un altro dispositivo.
Se le cuffie funzionano con un dispositivo ma non con un altro (con o senza adattatore), potrebbe verificarsi un problema di compatibilità con quel particolare dispositivo.
Se collegato, ignorare eventuali adattatori o cavi di prolunga.
Se il prodotto è collegato alla periferica utilizzando una prolunga o un adattatore, scollegare la prolunga o l'adattatore per determinare se il problema è correlato.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se i passaggi forniti non risolvono il problema, il prodotto potrebbe richiedere assistenza. Segui il link qui sotto per ulteriori informazioni su come effettuare la manutenzione del tuo prodotto. A seconda del prodotto e dell'area geografica, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fai clic qui per avviare il servizio
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