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Assenza di audio dal prodotto
Se il dispositivo in uso sembra essere configurato correttamente ma non produce audio, provare a eseguire le seguenti operazioni:
Sul cavo audio, provare a cambiare la posizione dell'interruttore Hi/lo.
L' interruttore Hi/lo sul connettore del cavo audio è utile se l'audio è troppo alto o troppo silenzioso nelle cuffie, anche dopo la regolazione del volume. Accertarsi che sia impostato correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere impostazione dell'interruttore di attenuazione audio Hi/lo.
Controllare il livello del volume sulla sorgente.
È possibile che il volume sia troppo basso o disattivato. Aumentare gradualmente il volume
Verificare se la spia sul padiglione destro è accesa.
Per produrre l'audio e annullare il rumore, le cuffie devono essere accese. Ruotare l'interruttore sul padiglione destro in posizione ON: Se la spia rossa non si accende, vedere assenza di alimentazione.
Rimuovere e reinserire il cavo di ingresso su entrambe le estremità.
Per una qualità audio ottimale, il cavo di ingresso deve essere collegato saldamente a entrambe le estremità. Ciò potrebbe richiedere una pressione aggiuntiva per inserire correttamente il cavo nel cuscinetto. Premere con cautela, ma con decisione, il connettore nella relativa presa sul padiglione fino a quando non si avverte un leggero scatto.
Prova un'altra app.
Se il problema si verifica solo con una particolare app, è probabilmente correlato alle impostazioni dell'app o dell'app.
Provare a collegare le cuffie a un altro dispositivo.
Se le cuffie funzionano con un dispositivo ma non con un altro (con o senza adattatore), potrebbe verificarsi un problema di compatibilità con quel particolare dispositivo.
Se collegato, ignorare eventuali adattatori o cavi di prolunga.
Se il prodotto è collegato alla periferica utilizzando una prolunga o un adattatore, scollegare la prolunga o l'adattatore per determinare se il problema è correlato.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se i passaggi forniti non risolvono il problema, il prodotto potrebbe richiedere assistenza. Segui il link qui sotto per ulteriori informazioni su come effettuare la manutenzione del tuo prodotto. A seconda del prodotto e dell'area geografica, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fai clic qui per avviare il servizio
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