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Assenza di audio dal prodotto
Se il dispositivo in uso sembra essere configurato correttamente ma non produce audio, provare a eseguire le seguenti operazioni:
Sul cavo audio, provare a cambiare la posizione dell'interruttore Hi/lo.
L' interruttore Hi/lo sul connettore del cavo audio è utile se l'audio è troppo alto o troppo silenzioso nelle cuffie, anche dopo la regolazione del volume. Accertarsi che sia impostato correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere impostazione dell'interruttore di attenuazione audio Hi/lo.
Controllare il livello del volume sulla sorgente.
È possibile che il volume sia troppo basso o disattivato. Aumentare gradualmente il volume
Riavvia il dispositivo connesso.
Potrebbe essere necessario ripristinare di tanto in tanto i componenti elettronici, come il riavvio di un computer. Spegnere il dispositivo, quindi riaccenderlo e riprovare.
Verificare se la spia sul padiglione destro è accesa.
Per produrre l'audio e annullare il rumore, le cuffie devono essere accese. Ruotare l'interruttore sul padiglione destro in posizione ON: Se la spia verde non si accende, vedere assenza di alimentazione.
Rimuovere e reinserire il cavo di ingresso su entrambe le estremità.
Per una qualità audio ottimale, il cavo di ingresso deve essere collegato saldamente a entrambe le estremità. Ciò potrebbe richiedere una pressione aggiuntiva per inserire correttamente il cavo nel cuscinetto. Premere con cautela, ma con decisione, il connettore nella relativa presa sul padiglione fino a quando non si avverte un leggero scatto.
Provare a utilizzare un cavo audio diverso.
Con le cuffie sono stati forniti due cavi audio. Collegare le cuffie allo stesso dispositivo audio con cavi bot per determinare se il problema si è verificato .
Prova un'altra app.
Se il problema si verifica solo con un'applicazione specifica, è probabile che sia correlato alle impostazioni dell'app o dell'app.
Provare a collegare le cuffie a un altro dispositivo.
Se le cuffie funzionano con un dispositivo ma non con un altro (con o senza adattatore), potrebbe verificarsi un problema di compatibilità con quel particolare dispositivo.
Se collegato, ignorare eventuali adattatori o cavi di prolunga.
Se il prodotto è collegato alla periferica utilizzando una prolunga o un adattatore, scollegare la prolunga o l'adattatore per determinare se il problema è correlato.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fare clic qui per avviare il servizio
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