Assenza di audio dal prodotto

Molti televisori dispongono di un'impostazione di menu che consente di inviare l'audio a altoparlanti diversi dagli altoparlanti del televisore. Nel menu TV, passare alle impostazioni audio e cercare un'  opzione altoparlante TV o uscita audio (o qualcosa di simile). Potrebbe essere necessario spegnere gli altoparlanti del televisore e impostare l'uscita su altoparlanti fissi o esterni. (Suggerimento: Se non è disponibile un'opzione di uscita fissa, potrebbe essere necessario aumentare il volume del televisore al massimo per sentire il suono degli altoparlanti Bose, anche se i T Vspeaker sono spenti ).

Assicurarsi che il volume del sistema non sia abbassato. Utilizzando il controllo del volume, aumentare gradualmente il livello del volume.

Controllare il quadro di comando per verificare se il LED è verde. Ciò indica che il sistema è acceso. Se il LED è giallo, il sistema è disattivato oppure le cuffie sono collegate al quadro di comando. Toccare il quadro di comando per riattivare l'audio del sistema o scollegare le cuffie dal quadro di comando. Se il LED non è acceso, vedere il prodotto non si accende.

Se si utilizza Windows Media Player versione 10 (o successiva), assicurarsi di selezionare "Bose USB Audio" come "dispositivo audio da utilizzare". Questa opzione è disponibile seguendo questo percorso di menu: Strumenti > opzione > dispositivi > altoparlanti > Proprietà > Riproduzione audio. L'opzione può essere impostata su un dispositivo di riproduzione diverso anche se tutte le altre impostazioni del pannello di controllo del suono sono impostate correttamente per il sistema Bose.

The speakers are automatically muted when headphones (or any cable with an 1/8-inch stereo plug) are connected to the system.

Il sistema non produce audio se il quadro di comando non è collegato correttamente. Scollegare e reinserire saldamente il connettore del cavo del quadro di comando nella relativa presa sul pannello di connessione del modulo Acoustimass. Assicurarsi di riattivare l'audio del quadro di comando una volta ricollegato.

Se il problema si verifica solo con un'applicazione specifica, è probabile che sia correlato alle impostazioni dell'app o dell'app.

Se disponibile, collegare un altro dispositivo audio utilizzando gli stessi cavi e collegamenti per determinare se il problema riguarda il primo dispositivo o le relative impostazioni.

Se un dispositivo audio o video è collegato alle porte USB del computer, scollegarlo durante l'installazione del sistema Bose per garantire un'installazione senza problemi.

Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.

Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario richiedere assistenza. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fare clic qui per avviare il servizio