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Sistema home cinema CineMate® 120

In vendita da 2014 a 2015

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Assenza di audio dal prodotto

Se il dispositivo in uso sembra essere configurato correttamente ma non produce audio, provare a eseguire le seguenti operazioni:

Accertarsi che il sistema sia collegato correttamente.

Il collegamento potrebbe non essere stato effettuato in modo saldo o corretto. Controllare il posizionamento e la posizione dei cavi di interconnessione su entrambe le estremità. Per informazioni sui collegamenti del sistema, vedere Configurazione del prodotto.

Assicurarsi che il sistema sia configurato correttamente e che tutte le connessioni siano salde.

Un collegamento potrebbe essersi allentato o non essere collegato correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione del prodotto.

Nel menu TV, cercare le impostazioni audio/audio applicabili.

Molti televisori dispongono di un'impostazione di menu che consente di inviare l'audio a altoparlanti diversi dagli altoparlanti del televisore. Nel menu TV, passare alle impostazioni audio e cercare un'  opzione altoparlante TV o uscita audio (o qualcosa di simile). Potrebbe essere necessario spegnere gli altoparlanti del televisore e impostare l'uscita su altoparlanti fissi o esterni. (Suggerimento: Se non è disponibile un'opzione di uscita fissa, potrebbe essere necessario aumentare il volume del televisore al massimo per sentire il suono degli altoparlanti Bose, anche se i T Vspeaker sono spenti ).

Se collegato tramite HDMI, cercare le relative impostazioni audio nel menu del dispositivo collegato.

Nel menu delle impostazioni del dispositivo collegato (ad es Decoder via cavo o lettore Blu-ray), cercare le impostazioni audio. Molti dispositivi che inviano audio tramite HDMI potrebbero avere un'opzione per ARC o CEC; provare ad abilitarli. Se il dispositivo si collega al televisore e al sistema Bose, cercare queste impostazioni sia nel menu del dispositivo che nel menu del televisore. (Nota: A seconda del marchio, il CEC può essere indicato con un nome diverso nel menu del dispositivo. Per ulteriori informazioni, vedere nomi utilizzati da marchi diversi per CEC.)

Controllare il livello del volume sul sistema Bose.

Quando il sistema è acceso, il volume aumenta lentamente da zero all'ultimo livello utilizzato. Se il sistema è stato spento a un volume estremamente basso, il volume raggiunge un livello moderato. Premendo il pulsante del volume durante questo processo si imposta il volume e si interrompe se si è in fase di aumento. Se si desidera un livello più alto, aumentare gradualmente il volume.

Controllare l'impostazione HDMI-CEC del prodotto.

CEC (Consumer Electronics Control) è una funzione che consente ai dispositivi collegati tramite HDMI di comunicare tra loro. Tuttavia, poiché esistono diversi marchi e modelli di dispositivi HDMI, a volte i dispositivi potrebbero non comunicare come previsto. Per problemi relativi alle operazioni audio, video o del telecomando tramite HDMI, provare a impostare l'opzione HDMI-CEC nel menu del sistema su on o alternative. Oppure per ignorare HDMI-CEC, provare a impostare l'opzione su Off. Per ulteriori informazioni, vedere attivazione o disattivazione di HDMI-CEC.

Assicurarsi che il cavo di alimentazione del modulo Acoustimass sia collegato a una presa di corrente funzionante.

Se la presa è controllata da un interruttore a parete, assicurati che quest'ultimo sia azionato. Testare la presa utilizzando un altro dispositivo, ad esempio una lampada. If necessary, plug the system into a different outlet.

Se sulla rete sono presenti più sistemi Bose, assicurarsi di aver selezionato quello corretto nell'app SoundTouch.

Se hai più di un sistema Bose, fai scorrere il vassoio  del sistema nella parte inferiore dell'app, quindi scorri verso sinistra o verso destra per selezionare un sistema.

Verificare che sia selezionata la sorgente di ingresso audio corretta.

Sul sistema sono disponibili più sorgenti audio; accertarsi che sia selezionato il tono corretto. Ad esempio, se il dispositivo audio che si desidera ascoltare è collegato all'ingresso ausiliario, assicurarsi che l'ingresso sia selezionato.

Ripristinare il sistema

il ripristino delle impostazioni viene utilizzato occasionalmente per correggere problemi con il prodotto. Non dovrebbe essere eseguito ripetutamente. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.

Reimpostare la console di controllo e l'adattatore SoundTouch.

il ripristino delle impostazioni viene utilizzato occasionalmente per correggere problemi con il prodotto. Non dovrebbe essere eseguito ripetutamente. Per ulteriori informazioni, vedere Ripristino del prodotto.

Ripristinare la connessione HDMI ripristinando entrambi i dispositivi e i cavi collegati tra di essi.

  1. Spegnere il sistema Bose, il dispositivo sorgente e il televisore.
  2. Scollegare il sistema Bose, il dispositivo sorgente e il televisore.
  3. Scollegare due cavi HDMI a entrambe le estremità e riposizionarli assicurandosi che i collegamenti siano sicuri.
  4. Ricollegare il dispositivo sorgente, il televisore e il sistema Bose all'alimentazione.
  5. Accendere il televisore e il dispositivo sorgente.
  6. Al termine dell'accensione del televisore e del dispositivo sorgente, accendere il sistema Bose.
I passaggi possono risolvere i problemi dovuti a una serie di cause. Il televisore e il dispositivo Sources potrebbero avere informazioni errate memorizzate ricevute tramite il cavo HDMI. Questa procedura di ripristino cancella la memoria di questi dati.

Verificare se l'indicatore Wi-Fi è bianco fisso.

Quando si è connessi alla rete in modalità wireless, la spia Wi-Fi sul retro dell'adattatore dovrebbe essere bianca fissa. Se la spia Wi-Fi non è bianca fissa, consultare informazioni e informazioni sugli indicatori LED di stato. (Nota: Quando si utilizza una connessione cablata, la spia Wi-Fi rimane spenta).

Verifica la presenza di eventuali aggiornamenti del prodotto e installali.

Se si utilizza l'app SoundTouch per Mac o PC, chiuderla e riaprirla.

Il riavvio dell'applicazione potrebbe risolvere problemi di connessione e prestazioni. In questo modo viene riavviato anche SoundTouch Music Server, che utilizza dper le librerie musicali memorizzate su un computer o un'unità NAS.

Scollegare gli elementi collegati all'ingresso cuffie/Aux sulla console di controllo.

Sulla console di controllo è presente un collegamento combinato da 1/8" che può essere l'uscita cuffie o l' ingresso Aux Ran. Se è impostata l'opzione "cuffie", gli altoparlanti si disattivano se sono collegati elementi. Per informazioni sull'impostazione dell'ingresso AUX laterale, vedere impostazione dell'uscita AUX laterale

Collegare un cavo audio ottico oltre al cavo HDMI.

I problemi di compatibilità HDMI-CEC e ARC tra marche diverse e la scansione dei modelli a volte causano il  mancato funzionamento o il funzionamento intermittente di HDM Iaudi. In questi casi, collegare un cavo ottico edal devic eto si rsyste mconsole per l'audio digitale. Una volta collegato, aprire il menu di sistema e assegnare il segnale audio ottico a un pulsante sul telecomando. Per ulteriori informazioni, vedere assegnazione dell'ingresso audio digitale ottico.

Ripristinare le impostazioni predefinite del sistema e riavviare il processo di configurazione.

Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.

Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.

Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario richiedere assistenza. Per ulteriori informazioni su come eseguire la manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fare clic qui per avviare il servizio
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