Assenza di audio dal prodotto

Un collegamento potrebbe essersi allentato o non essere collegato correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione del prodotto.

Molti televisori dispongono di un'impostazione di menu che consente di inviare l'audio a altoparlanti diversi dagli altoparlanti del televisore. Nel menu TV, passare alle impostazioni audio e cercare un'  opzione altoparlante TV o uscita audio (o qualcosa di simile). Potrebbe essere necessario spegnere gli altoparlanti del televisore e impostare l'uscita su altoparlanti fissi o esterni. (Suggerimento: Se non è disponibile un'opzione di uscita fissa, potrebbe essere necessario aumentare il volume del televisore al massimo per sentire il suono degli altoparlanti Bose, anche se i T Vspeaker sono spenti ).

Assicurarsi che il volume del sistema non sia abbassato. Utilizzando il controllo del volume, aumentare gradualmente il livello del volume.

Verificare che il LED verde di alimentazione sulla parte anteriore del modulo di interfaccia sia acceso. Se il LED rosso di standby è acceso, premere il pulsante on/off sul telecomando Bose per accendere il sistema. Se non è acceso alcun LED, vedere il prodotto non si accende.

Un modulo bassi a doppia tensione è dotato di un interruttore rosso vicino al jack di alimentazione che indica se è impostato per funzionare a 115 o 230 V. Se il modulo bassi è dotato di un interruttore a doppia tensione, assicurarsi che sia visualizzata l'impostazione corretta della tensione. Se è necessario modificare l'impostazione dell'interruttore, scollegare il cavo di alimentazione del modulo bassi, modificare l'impostazione, quindi ricollegare il cavo di alimentazione.

Scollegare e ricollegare il connettore del modulo di interfaccia sul retro del modulo Acoustimass. Questo collegamento è mantenuto in posizione da due viti a testa zigrinata che devono essere serrate saldamente per garantire un collegamento corretto. Per informazioni sul collegamento del sistema, vedere Configurazione del prodotto.

Verificare che i fili degli altoparlanti non presentino segni di usura, graffi, tagli o danni. Sostituire i fili danneggiati e controllare che siano collegati saldamente da entrambe le estremità.

Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.

Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario richiedere assistenza. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fare clic qui per avviare il servizio