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Assenza di audio dal prodotto
Se il dispositivo in uso sembra essere configurato correttamente ma non produce audio, provare a eseguire le seguenti operazioni:
Il funzionamento Bluetooth® è disattivato durante la ricarica.
L'auricolare inizia a caricarsi quando è collegato a un caricabatterie o a una presa USB alimentata. Durante la ricarica, la funzionalità Bluetooth è disattivata. Per riprodurre l'audio e/o associare dispositivi Bluetooth, scollegare l'auricolare dal caricabatterie una volta che è sufficientemente carico.
In alternativa, è possibile ascoltare l'audio durante la ricarica dell'auricolare utilizzando il cavo audio di backup in dotazione.
In alternativa, è possibile ascoltare l'audio durante la ricarica dell'auricolare utilizzando il cavo audio di backup in dotazione.
Verificare che l'auricolare sia collegato al dispositivo Bluetooth®.
Accendere l'auricolare, quindi premere un tasto qualsiasi per visualizzare le spie Bluetooth e della batteria. Se la spia Bluetooth i lampeggia gor non si accende, l'auricolare non è collegato. Provare a ricollegare l'auricolare nelle impostazioni Bluetooth del dispositivo . Se non è ancora presente, vedere Impossibile collegare un dispositivo Bluetooth®.
Riavviare il dispositivo Bluetooth®.
Potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente i componenti elettronici per risolvere problemi di minore entità. In genere, questa operazione viene eseguita spegnendo e riaccendendo la periferica.
Accertarsi che il prodotto si trovi a una distanza di 10 piedi (33 metri) dal dispositivo Bluetooth®.
La portata Bluetooth è di circa 33 m (10'). Questo intervallo può essere ridotto da ostacoli (ad es Pareti, porte, tasche, dispositivi Bluetooth nelle vicinanze, ecc.). Provare a avvicinare il dispositivo e il prodotto.
Provare a collegare il dispositivo con il cavo audio in dotazione.
Nota: Quando il cavo audio è collegato alle cuffie, la funzionalità Bluetooth® è disattivata.
- Collegare l'estremità più piccola dell'audi ocable al jack nella parte inferiore del padiglione sinistro
- Collegare l'altra estremità del cavo al jack per cuffie da 1 mm (8/3,5") del dispositivo.
Prova un'altra app.
Se il problema si verifica solo con un'applicazione specifica, è probabile che sia correlato alle impostazioni dell'app o dell'app.
Cancellare la memoria del prodotto dei dispositivi Bluetooth® precedentemente associati, quindi riconnettersi.
Il prodotto ricorda gli ultimi dispositivi collegati in modo che possa riconnettersi rapidamente. In cas eof un nissue con la memoria del dispositivo , clea rit, il nReconnect il dispositivo. Per ulteriori informazioni, vedere Cancellazione della memoria del prodotto del dispositivo Bluetooth® abbinato e collegamento di un dispositivo Bluetooth®.
Rimuovere il prodotto dalla memoria del dispositivo Bluetooth®, quindi riprovare.
Nelle impostazioni Bluetooth del dispositivo Bluetooth, individuare l'elenco dei prodotti collegati in precedenza.
Rimuovere il prodotto dall'elenco, quindi ricollegarlo alla periferica. Per ulteriori informazioni, vedere connessione di un dispositivo Bluetooth®.
Ripristina il prodotto.
Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fare clic qui per avviare il servizio
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