Il prodotto non si accende

Assicurarsi che i collegamenti di alimentazione al prodotto siano saldi sia alla presa CA (di rete) che al prodotto. Per ulteriori informazioni, vedere collegamento all'alimentazione.

Per ulteriori informazioni, vedere Sostituzione delle batterie del telecomando.

Verificare che i pulsanti del prodotto, i pulsanti del telecomando o i controlli dell'app SoundTouch possano funzionare correttamente. Se i pulsanti funzionano su uno ma non sull'altro, consulta il telecomando è intermittente o non controlla il prodotto Bose , i pulsanti del prodotto non funzionano o funzionano in modo intermittente oppure l'app è vuota, non risponde, non si apre o si blocca.

Se la presa è controllata da un interruttore a parete, assicurarsi che l'interruttore sia acceso. È inoltre possibile verificare se la presa funziona collegando un altro dispositivo elettronico, ad esempio una lampada. Se collegato a una presa multipla (o a uno stabilizzatore), provare a bypassare la presa multipla e collegare il cavo di alimentazione direttamente a una presa a muro.

Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.

Provare a collegare il prodotto con un altro cavo USB per determinare se si è verificato un problema con il primo cavo.

Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fare clic qui per avviare il servizio