Il prodotto non si accende

Assicurarsi che i collegamenti di alimentazione al prodotto siano saldi sia alla presa CA (di rete) che al prodotto. Per ulteriori informazioni, vedere collegamento all'alimentazione.

Per ulteriori informazioni, vedere Sostituzione delle batterie del telecomando.

Se il diffusore può essere acceso quando è collegato a una presa di corrente, ma non si accende quando è scollegato da una presa di corrente e si utilizza solo l'alimentazione a batteria, vedere Il prodotto non si accende con l'alimentazione a batteria.

Verificare che i pulsanti sul prodotto o sul telecomando siano in grado di azionare il prodotto. Se i pulsanti funzionano su uno ma non sull'altro, consulta il telecomando è intermittente o non controlla il prodotto Bose o i pulsanti del prodotto non funzionano o funzionano in modo intermittente.

I nostri occhi non sono in grado di rilevare la  luce infrarossa prodotta dal telecomando, ma molte fotocamere digitali possono farlo. Guardate il bordo della cima della remot eThrough una fotocamera digitale (es una fotocamera dello smartphone), quindi premere un pulsante sul telecomando. Se non si vede un flas attraverso il mirino della fotocamera quando si preme un pulsante, il telecomando non invia alcun segnale*. I fyou do SEE a flas hbut th eremote is not working, tr ythe othe rtroubleshooting suggerimenti per aiutare a determinare se il problema è il telecomando o qualcos'altro.

*alcuni smartphone sono dotati di filtri IR sulle fotocamere anteriore e/o posteriore, che impediscono loro di vedere questo flash. Quindi, se non vedi un flash, prova sia la fotocamera anteriore che quella posteriore, una fotocamera diversa se disponibile e altri suggerimenti per la risoluzione dei problemi.

Proprio come per il riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario reimpostare il prodotto a volte per risolvere problemi di lieve entità. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Ripristino del prodotto.

Si consiglia di utilizzare solo l'alimentatore Bose incluso con il prodotto. Si   sconsiglia l'uso di un alimentatore di terza parte. Tuttavia, se è necessario collegare un alimentatore di terze parti, assicurarsi che le specifiche sul supporto epower corrispondano ai requisiti di alimentazione rilevati nelle specifiche del prodotto.

Quando è collegato all'alimentazione, il prodotto emette un segnale acustico. Se si collega ma non si sente alcun segnale acustico, provare a collegare un altro dispositivo (ad esempio una lampada) alla stessa presa di corrente per verificare che la presa funzioni.

Se i passaggi forniti non risolvono il problema, il prodotto potrebbe richiedere assistenza. Segui il link qui sotto per ulteriori informazioni su come effettuare la manutenzione del tuo prodotto. A seconda del prodotto e dell'area geografica, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fai clic qui per avviare il servizio