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Sistema audio Bose Solo 5 TV

In vendita da 2022 a 2023

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Il prodotto non si accende

Se il prodotto sembra essere alimentato ma non si accende come previsto:

Assicurarsi che il sistema sia configurato correttamente e che tutte le connessioni siano salde.

Un collegamento potrebbe essersi allentato o non essere collegato correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione del prodotto.

Controllare i collegamenti di alimentazione del prodotto e della fonte di alimentazione.

Assicurarsi che i collegamenti di alimentazione al prodotto siano saldi sia alla presa CA (di rete) che al prodotto. Per ulteriori informazioni, vedere collegamento all'alimentazione.

Provare a inserire nuove batterie nel telecomando.

Se la batteria o le batterie del telecomando sono scariche o non sono cariche, sostituirle. Le batterie alcaline sono consigliate rispetto alle batterie ricaricabili, che potrebbero produrre una tensione inferiore. (Nota: I tester della batteria non sono sempre affidabili poiché potrebbero rilevare l'alimentazione, ma non indicano se l'alimentazione del telecomando è adeguata).

Verificare se il telecomando invia un segnale IR guardando il bordo superiore del telecomando attraverso il mirino della fotocamera.

I nostri occhi non sono in grado di rilevare la  luce infrarossa prodotta dal telecomando, ma molte fotocamere digitali possono farlo. Guardate il bordo della cima della remot eThrough una fotocamera digitale (es una fotocamera dello smartphone), quindi premere un pulsante sul telecomando. Se non si vede un flas attraverso il mirino della fotocamera quando si preme un pulsante, il telecomando non invia alcun segnale*. I fyou do SEE a flas hbut th eremote is not working, tr ythe othe rtroubleshooting suggerimenti per aiutare a determinare se il problema è il telecomando o qualcos'altro.

*alcuni smartphone sono dotati di filtri IR sulle fotocamere anteriore e/o posteriore, che impediscono loro di vedere questo flash. Quindi, se non vedi un flash, prova sia la fotocamera anteriore che quella posteriore, una fotocamera diversa se disponibile e altri suggerimenti per la risoluzione dei problemi.

Controllare se il telecomando controlla altri dispositivi.

TR yControlling di un altro dispositivo (es TV o decoder via cavo) con il telecomando. Se non è stato letto il telecomando programmato, vedere programmazione del telecomando. Se puoi controllare solo dispositivi non Bose, consulta la sezione il telecomando è intermittente o non controlla il prodotto Bose ed effettua la selezione appropriata.

Accertarsi che il cavo di alimentazione sia collegato a una presa di corrente funzionante.

Se la presa è controllata da un interruttore a parete, assicurarsi che l'interruttore sia acceso. È inoltre possibile verificare se la presa funziona collegando un altro dispositivo elettronico, ad esempio una lampada. Se collegato a una presa multipla (o a uno stabilizzatore), provare a bypassare la presa multipla e collegare il cavo di alimentazione direttamente a una presa a muro.

Ripristina il prodotto.

Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.

Verificare se il prodotto emette un segnale acustico quando è collegato all'alimentazione.

Scollegare il cavo di alimentazione dal prodotto per alcuni secondi, quindi ricollegarlo. Entro pochi secondi dal collegamento dell'alimentazione, viene emesso un segnale acustico dal prodotto. Se viene emesso un segnale acustico ma il prodotto non si accende, il problema potrebbe essere dovuto ai collegamenti o ai controlli; se non viene emesso alcun segnale acustico, il prodotto potrebbe non ricevere alimentazione o non produrre alcun suono.

Utilizzare solo l'alimentatore approvato Bose con il diffusore.

Alla soundbar deve essere collegato solo l'alimentatore approvato Bose (modello DT20V-1,8C-DC). Se non disponi di questo alimentatore, contatta Bose.

Il telecomando potrebbe richiedere assistenza.

Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario richiedere assistenza sul telecomando. Per ulteriori informazioni su come eseguire la manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fare clic qui per avviare il servizio

Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.

Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fare clic qui per avviare il servizio
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