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Il prodotto non si accende
Se il prodotto sembra essere alimentato ma non si accende come previsto:
Assicurarsi che il sistema sia configurato correttamente e che tutte le connessioni siano salde.
Un collegamento potrebbe essersi allentato o non essere collegato correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione del prodotto.
Controllare i collegamenti di alimentazione del prodotto e della fonte di alimentazione.
Assicurarsi che i collegamenti di alimentazione al prodotto siano saldi sia alla presa CA (di rete) che al prodotto. Per ulteriori informazioni, vedere collegamento all'alimentazione.
Sostituire la batteria nel telecomando.
Per ulteriori informazioni, vedere Sostituzione delle batterie del telecomando.
Provare a utilizzare entrambi i pulsanti del prodotto e del telecomando.
Verificare che i pulsanti sul prodotto o sul telecomando siano in grado di azionare il prodotto. Se i pulsanti funzionano su uno ma non sull'altro, consulta il telecomando è intermittente o non controlla il prodotto Bose o i pulsanti del prodotto non funzionano o funzionano in modo intermittente.
Accertarsi che il cavo di alimentazione sia collegato a una presa di corrente funzionante.
Se la presa è controllata da un interruttore a parete, assicurarsi che l'interruttore sia acceso. È inoltre possibile verificare se la presa funziona collegando un altro dispositivo elettronico, ad esempio una lampada. Se collegato a una presa multipla (o a uno stabilizzatore), provare a bypassare la presa multipla e collegare il cavo di alimentazione direttamente a una presa a muro.
Utilizzare solo l'alimentatore Bose per il prodotto.
Si consiglia di utilizzare solo l'alimentatore Bose incluso con il prodotto. Si sconsiglia l'uso di un alimentatore di terza parte. Tuttavia, se è necessario collegare un alimentatore di terze parti, assicurarsi che le specifiche sul supporto epower corrispondano ai requisiti di alimentazione rilevati nelle specifiche del prodotto.
Gli altoparlanti potrebbero necessitare di assistenza.
Se la procedura fornita non risolve il problema, gli altoparlanti potrebbero richiedere assistenza. Per ulteriori informazioni su come eseguire la manutenzione degli altoparlanti, fare clic sul collegamento. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fare clic qui per avviare il servizio
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