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Il prodotto non si accende
Se il prodotto sembra essere alimentato ma non si accende come previsto:
Prova sia i pulsanti sul prodotto che i controlli nell'app Bose.
Controlla se i pulsanti del tuo prodotto o i controlli dell'app Bose possono funzionare con il tuo prodotto. Se i controlli funzionano su uno ma non sull'altro, vedere i pulsanti sul prodotto non funzionano o funzionano in modo intermittente oppure l'applicazione è vuota, non risponde, non si apre o si blocca.
Controllare i collegamenti di alimentazione del prodotto e della fonte di alimentazione.
Assicurarsi che i collegamenti di alimentazione al prodotto siano saldi sia alla presa CA (di rete) che al prodotto. Per ulteriori informazioni, vedere collegamento all'alimentazione.
Accertarsi che il cavo di alimentazione sia collegato a una presa di corrente funzionante.
Se la presa è controllata da un interruttore a parete, assicurarsi che l'interruttore sia acceso. È inoltre possibile verificare se la presa funziona collegando un altro dispositivo elettronico, ad esempio una lampada. Se collegato a una presa multipla (o a uno stabilizzatore), provare a bypassare la presa multipla e collegare il cavo di alimentazione direttamente a una presa a muro.
Ripristina il prodotto.
Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fare clic qui per avviare il servizio
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