Il prodotto non si accende

Un collegamento potrebbe essersi allentato o non essere collegato correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione del prodotto.

Assicurarsi che i collegamenti di alimentazione al prodotto siano saldi sia alla presa CA (di rete) che al prodotto. Per ulteriori informazioni, vedere collegamento all'alimentazione.

Verificare che i pulsanti sul prodotto o sul telecomando siano in grado di azionare il prodotto. Se i pulsanti funzionano su uno ma non sull'altro, consulta il telecomando è intermittente o non controlla il prodotto Bose o i pulsanti del prodotto non funzionano o funzionano in modo intermittente.

I nostri occhi non sono in grado di rilevare la  luce infrarossa prodotta dal telecomando, ma molte fotocamere digitali possono farlo. Guardate il bordo della cima della remot eThrough una fotocamera digitale (es una fotocamera dello smartphone), quindi premere un pulsante sul telecomando. Se non si vede un flas attraverso il mirino della fotocamera quando si preme un pulsante, il telecomando non invia alcun segnale*. I fyou do SEE a flas hbut th eremote is not working, tr ythe othe rtroubleshooting suggerimenti per aiutare a determinare se il problema è il telecomando o qualcos'altro.

*alcuni smartphone sono dotati di filtri IR sulle fotocamere anteriore e/o posteriore, che impediscono loro di vedere questo flash. Quindi, se non vedi un flash, prova sia la fotocamera anteriore che quella posteriore, una fotocamera diversa se disponibile e altri suggerimenti per la risoluzione dei problemi.

Se la presa è controllata da un interruttore a parete, assicurarsi che l'interruttore sia acceso. È inoltre possibile verificare se la presa funziona collegando un altro dispositivo elettronico, ad esempio una lampada. Se collegato a una presa multipla (o a uno stabilizzatore), provare a bypassare la presa multipla e collegare il cavo di alimentazione direttamente a una presa a muro.

Scollegare il cavo che collega il sistema al modulo bassi. Accertarsi che i connettori su entrambe le estremità del cavo non siano danneggiati e che il cavo non sia piegato o rotto. Se il cavo è danneggiato, sostituirlo.

Un modulo bassi a doppia tensione è dotato di un interruttore rosso vicino al jack di alimentazione che indica se è impostato per funzionare a 115 o 230 V. Se il modulo bassi è dotato di un interruttore a doppia tensione, assicurarsi che sia visualizzata l'impostazione corretta della tensione. Se è necessario modificare l'impostazione dell'interruttore, scollegare il cavo di alimentazione del modulo bassi, modificare l'impostazione, quindi ricollegare il cavo di alimentazione.

Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario richiedere assistenza. Per ulteriori informazioni su come eseguire la manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fare clic qui per avviare il servizio