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L'allarme non funziona
Il prodotto dispone di un allarme che può essere impostato in modo da emettere un avviso acustico a un'ora specifica. Se si hanno difficoltà a far scattare la sveglia all'ora impostata, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Assicurarsi che gli auricolari rimangano collegati all'app Sleep fino a quando non viene emesso l'allarme acustico.
L'app Bose Sleep comunica ai tuoi Sleepboccioli quando emettere gli allarmi impostati nell'app. Mantenere la funzionalità Bluetooth® attivata sul dispositivo mobile in modo che gli Sleeppuds rimangano connessi. Inoltre, assicurarsi di non forzare la chiusura dell'app Sleep, che scollegherà l'app dagli Sleeppuds. Finché l'app è in esecuzione in background sul dispositivo, continuerà a comunicare con gli Sleeppuds. Se l'app si disconnette, l'audio continuerà a essere riprodotto negli Sleepboccioli, ma gli allarmi non suoneranno.
Verificare che entrambi gli auricolari siano sufficientemente carichi.
Nell'app Sleep, controlla il livello della batteria rimanente degli Sleepbocd. Se una o entrambe le batterie non sono sufficientemente cariche, posizionarle nella custodia di ricarica finché il livello della batteria non aumenta. Per una notte di sonno completa, è meglio caricarsi completamente gli Sleepbock per assicurarsi che suonino tutta la notte e che gli allarmi suonino, se impostati.
Ripristina il prodotto.
Proprio come per il riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario reimpostare il prodotto a volte per risolvere problemi di lieve entità. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Ripristino del prodotto.
Eliminare l'allarme e aggiungerlo nuovamente.
Nell'app Bose, elimina la sveglia, quindi aggiungerla nuovamente. Per ulteriori informazioni, vedere impostazione di un allarme.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se i passaggi forniti non risolvono il problema, il prodotto potrebbe richiedere assistenza. Segui il link qui sotto per ulteriori informazioni su come effettuare la manutenzione del tuo prodotto. A seconda del prodotto e dell'area geografica, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fai clic qui per avviare il servizio
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