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Il telecomando non funziona a distanza
Se il telecomando non funziona a distanza o in prossimità del sistema, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Assicurarsi che il telecomando si trovi nel raggio d'azione del sistema.
Il raggio d'azione del telecomando è di 20 metri
Verificare che la parte anteriore del prodotto non sia ostruita da alcun oggetto.
Se il sensore del telecomando del prodotto è completamente o parzialmente coperto, potrebbe non rilevare i comandi dal telecomando. Se qualcosa blocca la parte anteriore del prodotto, spostarlo e verificare se il problema è stato risolto.
Se l'involucro di plastica si trova ancora sul telecomando, provare a rimuoverlo.
I nuovi telecomandi sono generalmente avvolti in plastica. Questo involucro potrebbe ridurre il raggio d'azione del telecomando, whic hmight essere mor enoticable come le batterie si indeboliscono o se l'involucro non è tclean.
Accertarsi che il display del sistema sia pulito.
Detriti, sbavature o graffi sul coperchio in plastica del display possono interferire con la comunicazione tra il telecomando e il sistema. Utilizzare un panno pulito e asciutto per pulire delicatamente il display.
Accertarsi che il sensore del telecomando del prodotto non sia acceso.
Se il sensore remoto del prodotto si trova in un'area molto luminosa (ad es In caso di luce solare o illuminazione eccessiva, nelle vicinanze del televisore o dello schermo del computer portatile, ecc.), l'interferenza della luce potrebbe affettarare la capacità del prodotto di rilevare i comandi della luce IR dal telecomando. Se la luce sul prodotto è eccessiva, provare a ridurla.
Sostituire la batteria nel telecomando.
Per ulteriori informazioni, vedere Sostituzione delle batterie del telecomando.
Ripristina il prodotto.
Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fare clic qui per avviare il servizio
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