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La frequenza cardiaca non appare o appare in modo intermittente nel fitness app
Se il prodotto non sta monitorando o non sta monitorando con precisione la frequenza cardiaca nell'app Bose o in un'app fitness collegata, prova a effettuare le seguenti operazioni:
Assicurarsi che le cuffie siano collegate al dispositivo.
Se le cuffie non sono collegate al dispositivo, le app non rileveranno la frequenza cardiaca. Riprodurre alcuni brani musicali sul dispositivo: Se le cuffie vengono ascoltate, sono collegate; se non è possibile, accedere alle impostazioni Bluetooth® sul dispositivo e collegare le cuffie.
Assicurati che l'auricolare sinistro aderisca saldamente all'orecchio.
Potrebbe essere necessario provare un puntale StayHear Pulse di dimensioni diverse per ottenere una vestibilità sicura. È importante che il sensore ottico entri in contatto con la pelle per leggere la frequenza cardiaca.
Assicurarsi che l'app abbia la fascia cardio impostata correttamente.
Nel menu "Settings" (impostazioni) dell'app di fitness, cerca un menu "Devices" (dispositivi), "Hardware" o "Heart Rate Monitor" (cardiofrequenzimetro). Selezionare "Ricerca sensore" o "connessione automatica".
In alcune applicazioni per il fitness, potrebbe essere necessario iniziare l'allenamento per visualizzare la frequenza cardiaca.
Con alcune app per il fitness, è necessario toccare Avvia allenamento (o qualcosa di simile) prima che la frequenza cardiaca venga visualizzata nell'app.
Alcune applicazioni fitness richiedono un abbonamento a pagamento per visualizzare la frequenza cardiaca.
Controlla le impostazioni dell'app per verificare se la frequenza cardiaca è supportata nella versione gratuita, se è quello che stai utilizzando.
Clean the heart rate sensor on the left earbud.
Se il sensore è sporco, potrebbe impedire il rilevamento della frequenza cardiaca. Strofinare con un panno morbido.
Power the headphones off and then on.
Spegnendo e riaccendendo le cuffie si potrebbero risolvere problemi di connessione e prestazioni.
Chiudere e riaprire l'app fitness.
Riavviando l'applicazione è possibile risolvere alcuni problemi di connessione e di prestazioni. Per chiudere completamente l'app potrebbe essere necessario allontanarla dalla sezione "applicazioni recenti".
Riavviare il dispositivo Bluetooth®.
Potrebbe essere necessario reimpostare occasionalmente i componenti elettronici, ad esempio telefoni cellulari, tablet o computer, per risolvere problemi minori. In genere, questa operazione viene eseguita spegnendo e riaccendendo la periferica.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fare clic qui per avviare il servizio
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